2026年第二季度，我市共收到旅游投诉21条，其中受理20条，办结20条，结案率为100%。20宗旅游类投诉，主要投诉对象为景区，共有10宗，涉及景区服务质量；8宗投诉酒店和民宿，涉及退费问题和服务质量问题；2宗投诉旅行社，涉及退费和改变行程问题。因旅游投诉引起的理赔金额为0.2596万元。