日前，阳东区政务服务中心上演了温馨一幕。办事群众林女士专程到中心，将一封手写感谢信和一面红底金字的锦旗送到窗口工作人员手中，对政务服务中心细心为民、暖心服务、高效解决问题表示感谢。

　　据了解，林女士此前在办理“工伤医疗费用报销”业务时，因涉及环节多、政策细，一度面临办理难题。群众的“急难愁盼”就是窗口工作的“冲锋号”。面对林女士的困惑，中心1号、2号窗口工作人员主动靠前，不仅耐心细致地为其解答各项政策疑问，更贴心地梳理出详尽的办理流程和注意事项清单，提供“一对一”的专业指导。在工作人员的默契配合下，原本烦琐的业务在最短时间内顺利办结。

　　业务办结后，林女士内心满是感动。9月24日，她亲笔写下一封感谢信，信中那句“你们的工作真正地让我感到了温暖和细心！”道出了她的心声。后来，她又特意定制了一面锦旗，专程送到大厅。在合影留念时，她由衷地感慨，窗口工作人员“务实厚德”的高效作风，让她深刻感受到了政务服务中心为民服务的真心。

　　一封手写信，字字滚烫；一面红锦旗，分量千钧。这“双重点赞”既是荣誉，更是鞭策。阳东区政务服务中心相关负责人表示，中心将把群众的肯定转化为优化服务的实际动力，继续从细微处着手，把群众的“好评”作为工作的“标尺”，用更专业、更高效、更暖心的服务，架起政府与群众之间的“连心桥”，让“政务温度”惠及更多企业和群众。