2024年1月，“领导信箱”共收到公众来信101件，其中有效信件98件，已处理98件；“业务咨询”共收到公众来信110件，其中有效信件110件，已处理110件；“业务投诉”共收到公众来102件，其中有效信件71件，已处理71件。