从4月底以来，按照市委市政府部署，我市各级、各部门大力开展整顿机关作风活动，在经历宣传发动、查摆问题、建章立制三个阶段后，77家市直单位明起迎来“大考”——社会满意度测评。昨日,记者就市直单位社会满意度包括哪些内容、测评方式如何等问题，采访了市整顿机关作风办公室负责人。

　　该负责人介绍，本次测评主要反映社会公众对市直单位的评价，主要考核服务态度、服务效率和服务质量三个方面。具体内容包括是否切实解决社会反映中的“吃拿卡要”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等热点、难点问题，全心全意为企业、为项目、为群众、为基层提供周到的服务；是否以效能建设为突破口，解决工作中存在的职责不清、责任不明、互相推诿、流程不畅等问题；是否深入开展调查研究，出台便民利民服务措施，更好地服务企业群众，营造良好的发展环境。

　　该负责人指出，参加本次测评的对象为市直各单位、中央和省驻阳江各单位。为提高测评的科学性、准确性，按照单位性质和职能尽可能相似的原则，将2011年度测评对象按五大类别进行分类：第一类为经济发展与建设部门，共14个；第二类为执法与综合监管部门，共9个；第三类为公共服务部门，共12个；第四类为中央、省垂直管理部门，共22个；第五类为党群部门，共20个。

　　该负责人表示，本次测评由市领导评议、“两代表一委员”(市级以上党代表、人大代表、政协委员)评议、企业代表评议、群众代表评议、机关代表评议五部分组成。测评活动将采取委托有关单位发放测评表的方式进行，如测评人员具有多重身份，只需填涂一次测评表。