政府投资项目、房地产项目、社会投资工业项目办结时间缩减五成以上，保障房建设提前一个月完成省下达的任务，行政服务窗口受理件办结率100%……今年来，市住建局以开展整顿机关作风活动为契机，紧密结合本部门业务工作和行业特点，着重抓住影响社会经济发展大局和关系人民群众切身利益的问题，促进部门机关作风、行政审批、业务工作进一步好转。

　　整顿机关作风活动开展以来，市住建局首先改善服务态度，提高服务质量。在市行政服务中心的支持下，该局按照“窗口围绕投资者转，部门围绕窗口转”的服务理念，总结工作经验，不断完善“一站式服务、一体化管理”，提高了窗口服务水平。据统计，该局今年以来共接受群众咨询3609人次，受理件3182件，办结率100%，而且实现了无一例超时办理、零投诉。该局还加大了行政执法力度，解决了许多群众反映的热点、难点问题，处理群众纠纷35起，成功解决30起。通过行风热线上线节目解决问题21个，开通两个多月来收到的176件投诉均实现了回复率100%。

　　与此同时，该局在精简行政审批上有新举措，对保留的17项行政审批项目的条件、程序、时限、申请材料等进行全面规范，从办事流程再造入手，大力减少办事环节，牵头组织修订阳江市政府投资项目、房地产开发项目、民营企业投资工业项目行政审批流程表，项目审批实现了大提速。