市邮政局召开专题民主生活会着力提高服务质量

　　市邮政局根据工作特点和岗位职责，把查摆问题作为进一步解放思想、自我剖析、自我提高的过程，针对发现的问题，于近日召开专题民主生活会，市整顿办副主任张洪发同志参加了会议。

　　在五月下旬到六月上旬，市邮政局综合办与人力资源部、监督保障部联合开展了整顿机关作风专项检查活动，深入到各个网点、单位，对管理人员的工作情况进行了不定期的检查和暗访活动，对发现的问题及时进行纠正。该局党群纪检监察、监督检查与安全保障部门在会前开展了广泛征询意见的工作,分别设置了信箱、电子邮箱，并将意见征询表发到基层各单位征询意见；并于6月9日下午邀请邮政服务社会监督员召开专门的座谈会，就邮政服务、生产、管理中的问题进行广泛征询意见。为做好征询意见的答复和整改措施的落实工作，6月14日上午，该局党组召开了三大板块领导及市局中层以上管理人员会议，针对检查中发现的问题及群众提出来的意见和建议，深刻剖析存在问题的根源和危害，把各自存在的问题分解到相关部门，要求明确提出整改的措施和今后努力的方向，并且针对发现的问题召开了此次民主生活会。

　　会上，该局对发现的问题和整改意见进行了通报，局党组成员结合各自分管工作，对问题查摆、分析及下一步工作措施做了详细的报告，力求做好三方面的工作。一是提高机关部室人员的素质。从政治上、品德上、作风上、能力上，加强教育和培养，使广大机关部室人员牢固树立管理就是服务的理念，彻底消除工作懒散、支撑不利以及“不作为”、“慢作为”和“乱作为”现象。二是优化服务环境、提高服务质量。着力做好网点环境、营业、营销、投递质量的提升，在加强培训、提升服务技能上多下功夫；在强化质量检查、提升服务意识上多下功夫；在提高效率、满足人民群众用邮需求上多下功夫，切实解决各环节中存在的问题。三是提升效能、打造实现跨越发展的基础。着力推进人力、财务、业务、服务流程的创新，从运行、处理、服务的各个环节探索提高效率、提升效能的方法，促进阳江邮政的发展转型，为“十二五”期间的跨越式发展打下坚实的基础。