市公用事业集团下属各单位深入基层查摆问题

　　市公用事业集团下属各单位严格按照查摆阶段工作要求，努力使查摆问题活动向基层一线延伸、向服务对象延伸，找出找准机关作风存在的问题，研制解决方案。

　　市自来水公司：阳江市自来水公司紧紧围绕供水服务工作实际，通过发放征求意见表广泛征求意见，并由公司领导带队深入基层、工业企业、居民小区，力求把群众关注的供水生产经营管理过程中的服务态度、工作效率以及服务水平等热点问题找出来。对征询到的群众意见，能办理的依照有关规定限时办理；暂不能办理的及时耐心向群众说清楚，需要整改的即时整改。如城西片区个别小巷和国际花园小区等群众反映水压不足问题，公司积极筹集100万元进行改造，及时解决了群众生活用水所需；针对江闸供水压力不足问题，公司职能部门充分调研论证，采取水厂适当加压，沿途适当调压，中途供水站实施2 4小时加压的办法解决，确保了江闸沿途群众生产生活正常用水；针对三环雅苑、南方雅苑等住宅小区用户反映高层楼房水压不足的问题，高层楼房供水虽然不在该公司供水压力范围，但该公司依然设法调升水压，及时派技术人员深入小区提供技术指导，并向用户做好解释工作，及时化解群众误解；同时，强化窗口员工服务意识，切实提高工作效率和服务水平，上半年受理来电来访1 3 5人次，报装用水1 2 8 4户，业务咨询3 9 1人次，全部实现服务“双减半”。

　　市公用肉类食品有限公司：市公用肉类食品有限公司整顿工作作风活动领导小组深入基层，对各部、肉联厂以及服务对象进行调研，多渠道、多形式征集意见和建议。同时，于6月底召开了职工暨工会会员代表大会，倾听职工意见，切实查摆问题。经过初步调研，目前主要查摆出以下问题：一是政策措施执行情况，个别单位存在令行不畅，管理措施和工作任务落实不到位问题。二是服务质量情况，还有部分职工对企业信心不大，工作热情不高，遇到问题和矛盾就推、拖、躲等。三是工作纪律情况，由于公司刚整合，一些旧的习惯未能得到有效的根除，仍存在工作纪律散漫、上下班迟到早退、上班时间进行与工作无关的事情等情况。针对以上问题，该公司正在剖析原因，查找问题的根源，并制定整改措施，切实落实整改。 

　　阳江铁路公司：阳江市铁路公司按照上级整顿机关作风有关文件精神，认真贯彻落实“增强两个意识，加快三个转变”，围绕“转变观念、减亏增效”这一中心工作，深入调查研究，挖根源，找差距，边查摆问题，边整改落实，全面开展整顿企业工作作风活动，引导企业逐步走上加快发展的轨道。一方面，转变市场观念，提升服务意识。彻底摒弃“铁老大”的思想意识，树立全新的市场观念，认真执行《技规》、《运规》及《阳阳铁路路风建设管理办法》等相关制度，树立为大企业运输服务的全局意识，切实增强服务发展意识，改善服务态度，提高工作效率，使企业牢牢树立“服务—诚信—发展”的宗旨，特别是让广大员工增强市场服务意识和忧患意识，认真服务好广大货主客户，用服务赢得客户、赢得市场，确保经营目标的实现。另一方面，加强思想教育，切实转变工作作风。在严格执行公司劳动纪律制度的同时，着力解决干部员工工作作风上的怕苦、怕吃亏、怕惹人、怕担责“四怕”问题，建立长期的监督考核机制，从细节抓起，要求领导干部做好“带头吃苦、带头吃亏、带头实干、带头严管”四个带头。要求人人从自身做起，处处为群众着想，时时关心企业，营造长效的良好的工作作风氛围。