又是一个早出晚归的日子，“全国最美志愿者”周运林刚刚结束下午的道德宣讲会，又马不停蹄地赶回市区接受记者的采访。她笑称：“现在的时间由不得自己做主，都交给了志愿服务。”

　　2008年，周运林成为一名志愿者。往后，周运林常年奔波在志愿服务的道路上，默默用行动感染着身边人。这10年间，在周运林眼中，我市志愿服务实现了健康、快速的发展，志愿服务专业性不断提升，志愿服务氛围越来越好，越来越多的市民自发参与到志愿服务活动中。她见证了我市“志愿之花处处开”的文明风尚。

　　12355热线见证志愿服务多元化

　　2008年，是周运林“转行”的第一年。有一天，她在《阳江日报》上看到一则招募志愿者的信息，她本着做好事的心态报了名。当年3月，她加入阳江市12355青少年服务台，成为一名志愿者。

　　“您好！这里是12355青少年服务台。”周运林回忆起当年的情形，14年前的服务台只有一台电话，几个人轮流接电话，常常会遇到缺人的尴尬局面。她记得有一年中秋节，服务台里的志愿者都没空参与值班。作为志愿队伍的“大姐姐”，周运林主动领了这个差事。圆月之夜她拉上老公和女儿，带着月饼到服务台边值班边赏月。

　　作为一个“门外汉”，服务对象提出的问题更让她头疼。“周老师，我儿子不肯去上学，我要怎么做？”“周老师，快期末考试了，我心里很害怕……”想起当年面对家长的提问，周运林有点迷茫。

　　为了帮助家长、学生走出心理“怪圈”。2008年，40多岁的周运林在工作之余，自费报读了中山大学的心理学课程，每逢周末都去广州上课。经过努力，周运林处理家长和学生的问题也游刃有余了。后来，她被大家推选为市12355青少年服务台主任，肩上的责任更大了。她带领团队开展多元化的志愿服务活动，根据不同个案寻找原因，约为2000名家长和学生解决了心理问题。

　　同时，周运林带领成立的“轻松备考，12355与你同行”项目，不仅得到了家长、学生的认可，还得到组织的认可，被评为省、市志愿服务优秀项目。

　　志愿服务逐渐向专业化发展

　　周运林介绍， 2008年是“中国志愿服务元年”，汶川地震见证了中国人的志愿精神在广袤大地勃发，奥运会中的志愿服务更为规范化和专业化。这一年，我市也紧跟国家的脚步，积极推动志愿服务迈出新步伐。周运林见证了我市志愿服务的发展专业化越来越高。

　　“以前志愿者做公益，大家凭着热情，想到什么就做什么，没有规划，或者是做简单的服务，例如说探望老人、修理家电、扫扫地等。虽然出发点是好的，但成效不大。”周运林表示，和以前相比，现在志愿服务更为专业。

　　10多年来，在市委市政府的领导下，我市各级志愿服务体系逐步完善，建立了规范的志愿者注册体系和服务时间认证体系。组织管理越来越规范，我市还成立了市志愿者服务指导中心、市志愿者联合会等机构，也有越来越多人注册成为志愿者。

　　带动更多市民投身志愿服务

　　从一个人到一家人最后到一群人。在周运林的影响下，她的丈夫、女儿、弟弟、妹妹一起加入到志愿者行列中来。她带头成立了阳江市林巧中华家庭志愿服务中心，人数也由5名发展到100多名。

　　慢慢地，周运林发现越来越多人对志愿服务的态度悄然改变，从旁观者主动成为参与者，这也折射出漠阳儿女文明和谐的社会美德。

　　“这些年，身边多了很多志愿者，有些人怀揣着和我一样的服务理念，活跃于创文巩卫、乡村振兴、护河节水、环保生态、社区治理等领域，并取得了良好的成效。”周运林说。

　　志愿服务点亮城市文明之光

　　记者：志愿服务在推动社会文明发展中起到什么作用？

　　周运林：志愿服务是社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。这些年，志愿服务活动成为我市一道靓丽的风景线，一大批志愿者、志愿组织、志愿项目获得国家级或省级荣誉。志愿者“赠人玫瑰，手有余香”的奉献精神正是我市文明风尚的写照，也为我市创建全国文明城市贡献力量。

　　记者：未成年人参加志愿服务活动是一道新的风景线？

　　周运林：我长期关注未成年人的成长。近年来，我发现以家庭为单位的志愿者增多，志愿服务中未成年人力量正在崛起，各方要积极推进未成年人思想道德建设，引领未成年人健康成长，积极参与到志愿服务。