程凤英一行来到扳朗社区、三铺社区，参观两个社区创文工作的成果，听取社区和挂点单位负责人汇报，进一步了解两个社区创文工作的具体做法。据介绍，两个社区和挂点单位安排专人负责创文工作，根据社区的情况，在社区悬挂、张贴创文知识和标志，并不定期策划开展志愿服务活动，组织党员和志愿者积极开展创文宣传，加大社区居民对创文工作的知晓度、参与度，营造浓厚的工作氛围。 

　　程凤英指出，有关部门和社区要提高思想认识，加强联合协作，整合资源，上下联动，发挥工作合力，理清工作思路，制定详细的工作方案和目标，由专人负责跟进，对照创文要求做好各项工作。要明确工作重点，自查当前存在的问题和难点，细化各项工作措施，逐一突破，补齐短板。要因地制宜开展群众喜闻乐见的活动，打造工作亮点，增强群众的参与度，提升群众的积极性，营造良好的社会氛围，共同推动我市创文工作再上新台阶。