今年是第15个“双11”，从仅有一天到预热“抢跑”，从商品打折到凑单满减，从低价“买买买”到消费回归理性……这些年，各大电商平台在时间、优惠方法、商品品种等方面，不断更新“双11”的玩法，作为观察消费市场的重要窗口，这些变化同时折射出了人们的消费观之变。

　　2023年是消费提振年，消费新场景新业态新模式不断涌现，内需潜力持续释放。在此背景下，今年“双11”有什么新动向？消费者的“购物车”里都装些什么？近日，记者走访我市多家线上线下商家，了解他们今年“双11”的销售情况。

　　电商平台

　　主打低价吸睛

　　套路虚招减少

　　与往年相似，今年10月中旬起，电商领域就开始了“双11”的预售活动，各类促销活动令人目不暇接，“低价”“便宜”仍是电商平台的核心“打法”，如淘天集团就喊出“全网最低价”；京东今年“双11”活动的主题为“真便宜”等；淘宝天猫也在“双11”大促强调“最低价”概念，推出“同时段、所有电商平台中最低价”商品等。

　　值得注意的是，几年前电商平台在优惠活动上搞“算术题”，各类尾款、膨胀金、抢红包、直播独享等“套路”，让消费者开展“头脑风暴”。今年这种情况有所减少，“立减”“直降”成为了主要玩法，减免套路减少了，优惠更加简单，直接体现在商品降价上，降低了消费者的购买门槛。“虽然促销活动不像以往那么丰富，但‘双11’期间商品价格直降了不少。”市民梁女士表示，“双11”预热阶段，她在某电商平台抢购了一套护肤品、几套秋装共2000余元，除了有“满300元减50元”“满200元减30元”的满减优惠之外，她发现今年“双11”优惠直接体现在商品价格降低上。

　　那么，我市电商企业今年“双11”销售是否有新突破？记者从阳江鸿丰实业有限公司了解到，这家主售户外工具的企业今年“双11”线上销售额约30万元，其中天猫电商平台销售额约15万元，抖音直播销售额约5万元，比去年同期增长了约30%，取得了亮眼成绩。

　　阳江十八子公司则在今年拉长了“双11”的战线，从10月中下旬起开始预热抢订单，并在天猫、抖音等平台推出优惠活动，主售菜刀。“今年我们单件商品的价格会便宜一些，不过销量没有呈现‘爆发式’增长，总体销售额比往年减少了约20%。”该公司有关负责人分析，越来越多电商平台加入、优惠活动成常态化、平台推流减少是导致销量不及往年的原因。

　　线下商圈

　　推出促销活动  “突围”吸引客流

　　不仅电商平台“双11”火热销售，线下实体商城也以花样促销活动“突围”，企图在购物狂欢节分一杯羹。近日，记者走访我市多个商圈了解到，今年“双11”恰逢周末，多家商业综合体、连锁超市同样选择拉长“战线”，提早几天推出购物节活动，打响降价促销的招牌，以不亚于电商平台的优惠力度吸引客流、拉动消费。他们的“双11”成绩单如何？

　　“今年‘双11’热闹了不少，客流量整体提升了30%。”位于东风三路的一家超市有关负责人梁女士告诉记者，该超市今年的“双11”活动从11月10日开始，持续到11月12日，期间推出了零食“满49元减15元”、组合活动价、“超级生鲜周”、爆款特价商品等系列活动，销量比往年同期增长了20%。此外，该超市还借着“双11”购物节的东风，大力推销自有品牌商品，并给出较大的折扣力度，其销量与往年同期相比增长了20%。

　　尽管如此，梁女士还是明显地感受到，消费者的消费观念愈发趋于理性，倾向于按需购买、购实惠之物，如今鲜有大量囤货的现象了，商家转变营销策略迫在眉睫。“以往各大商家之间比拼‘价格战’，宁愿降低毛利或负毛利，也要通过这种方式进行引流、竞争，容易造成一损俱损的局面。而且商家通常会选择利润空间比较大的商品用于打折促销，用低价吸引顾客购买，而不考虑消费者是否需要。”梁女士表示，今年该超市不再一味追求低价引流，虽然商品优惠力度不及往年，但将比较受消费者欢迎的商品、刚需品作为主推产品，并给予直接降价的优惠，让消费者不需要做繁琐的“攻略”，可以精准买到自己想要的商品。

　　位于新江北路的一家商超工作人员表示，今年“双11”当天的客流量逾4000人次，较去年明显增加。“今年的销售额达32.3万元，较去年仅增加了2.3万元。相对来说，客单量明显下降了。”该工作人员说，为提振消费、扩大内需，该超市同步布局线上电商平台，消费者可以在直播间抢折扣券，再到线下超市使用。

　　家电市场

　　随着“双11”购物节从线上延展到线下，家电产品的线下参与渠道进一步拓展，并以与线上持平或更低的价格，积极拥抱“双11”带来的变化。

　　近日，记者来到位于东风三路的一家家电商城看到，写有“线上比价、线下购买”字样的宣传展牌依然显眼，上面推销了多款折扣力度较大的商品，并有30天质量问题可退、30天价保、180天质量问题可换等服务。“今年‘双11’期间的客流量明显上涨，销量也较为可观，光11月10日晚上我们门店的销售额就达到了20万元。”该家电商城店长陈女士说，今年套购家电的消费者较多，以旧换新、置换家电的群体较少，大多购买刚需家电，用于新房装修，75寸以上的大屏幕电视、洗烘一体机等智能化、品质化、便捷化的家电比较热销。

　　陈女士表示，传统的“双11”是线上电商平台的购物狂欢节，如今线下商家也要通过让利、薄利多销等方式提高竞争力，吸引消费者购买。“在消费者的固有观念中，总觉得线上买家电会更便宜，其实近年来，线下门店的家电商品价格已与线上持平，有的家电商品价格甚至比线上还低。”陈女士说，同时她也感受到消费者消费观念的转变，“低价”“促销力度大”不再是促进消费的唯一手段，越来越多消费者注重商品的品质和购物体验感。

　　位于新江北路的一家数码家电店工作人员敖先生同样表示，数码家电产品的价格透明，线上线下基本持平。“门店所有商品和线上官方旗舰店的价格是一样的。”敖先生告诉记者，这个“双11”，门店的客流量有了显著提升，很多市民前来试用、体验数码家电产品，他们会仔细对比产品质量、规格大小、功能性能等，再考虑下单购买，总体销量较去年同期上涨了40%，套购空调、冰箱的年轻消费者居多。

　　90后陈女士便在今年“双11”期间，到该数码家电店购买了一套空调。“前几年我都会选择在线上平台买家电，价格能便宜不少。但由于不能接触到实物，发生过买回来货不对板、没用几次产品就坏了等类似事件。现在线下家电产品的价格‘打下来了’，我认为到线下门店挑选实物，能买到更合适、安心的产品。”陈女士说。