近期，市12345政务服务便民热线多次接到群众反映，称市区同心中学北门前的道路破损及泥头车乱停乱放，存在交通安全隐患。5月19日，市12345热线组织市公安局、市自然资源局、市城市管理和综合执法局、江城区政务服务数据管理局、市12345热线社会监督员等相关部门和人员到诉求现场核查情况，解决群众“急难愁盼”问题。

　　当天，记者在现场看到，同心中学北门前的道路只铺了半幅硬底化路面，其余地方是未经硬底化的泥地，路面凹凸不平，布满了大大小小的水坑。另外，泥地上停满了各种车辆，一排体型庞大的泥头车格外显眼，该路段没有任何交通标识。

　　“这半幅泥路到处是坑，一下雨就积水，车子都挤在校门前那半幅水泥路上行驶，又没有交通标识，一到上学放学时间，学校门口就乱成一锅粥，学生安全怎么保障？”“而且，这些泥头车盲区又大，在校门口频繁进出，存在很大安全隐患。”附近的村民和学生家长如是说。

　　记者了解到，该诉求市12345热线曾转派至市公安局、市城市管理和综合执法局、江城区政府等部门处理，但该道路由于征地、拆迁等相关问题目前暂缓建设，未能确定牵头承办单位，因此未得到妥善解决。

　　问题虽然复杂，但学生安全问题是头等大事。市12345组织相关部门到现场核查。经过相关部门核查，并听取市12345热线社会监督员的意见，认为该道路由于征地、拆迁等相关问题未能短期内开工建设，但群众反映的问题确实需要解决。

　　相关部门现场讨论后决定，由市政维修管理中心负责在该路段的路头路尾分别安装相关警示标识及设置减速带，并铺平部分坑洼路段，缓解道路泥泞的问题；交警部门在学校上学放学高峰时段加强巡逻和交通疏导，并查处有违法行为的车辆；马曹村委会对乱停乱放的车辆进行劝导，共同守护校门口的道路出行安全。