两年前，新冠肺炎疫情突如其来，我国旅游行业顿时按下了“暂停键”，两年艰难考验，促使旅游从业人员积极寻求多元化发展之路。如今站在虎年的门槛前，旅游业应如何“重启”？如何走出“寒冬”进入“暖春”？旅游从业者对新一年的期盼是什么？来听听他们的心声。

　　阳江市旅游协会会长  谭中明

　　加强合作

　　助推阳江特色旅游发展

　　“从目前的情况来看，旅行社生存和发展的关键在于产品和服务升级。”谭中明说，要使阳江旅游市场加快发展，全面打响宜居宜游的城市品牌，提高阳江旅游知名度和美誉度，各大旅行社要深入研究市场需求，切实提供有深度的产品、有温度的服务，吸引有黏度的客户，刺激旅游市场的消费，拓宽多种消费渠道，才是现阶段旅游行业的生存和发展之道。

　　“新冠疫情给旅游业造成一定的影响，但也倒逼各大旅游企业要不断创新和发展，在逆境中寻找机会，进行转型升级，积极开拓新业务和新市场 。”谭中明表示，随着疫情防控的常态化，旅游业将会逐渐恢复。但是，这需要一段过程，旅游从业者要对我市的旅游充满信心，与时俱进，合力擦亮阳江特色旅游的名片。企业管理者要拓宽旅游渠道，借机加快旅游业的转型升级，在旅游内容和旅游模式上进行创新。

　　谭中明认为，后疫情时代，市民宅家时间过长，被压抑的消费需求潜能不小，一旦时机来临，本地和外来游客对阳江旅游消费的需求都将释放，我市的旅游企业要发挥家乡的旅游特色，立足自身优势，加强文旅融合和发展乡村特色旅游产业，打响阳江特色旅游品牌，提升阳江旅游的知名度，推动阳江旅游文化的发展。接下来，各大旅游企业要围炉取暖，加强合作和联动，共克时艰，凝聚合作共识，促进互利共赢，积极寻求多元化发展之路，助力我市旅游业的恢复和发展。

　　阳江日报研学旅游有限公司市场总监

　　谭瑞宏

　　紧抓机遇

　　探求旅游“突围”之路

　　“新冠肺炎疫情发生后，对旅游业的需求端与供给侧造成双重冲击，市民对旅游的需求减少，旅游从业人员的工作热情也受到影响，这对旅游业来说是一次重大挑战。”谈到自己新的一年对旅游行业的期盼，谭瑞宏表示，在冷静思考疫情对旅游行业深刻影响的基础上，他2022年的旅游从业愿望是，自觉顺应新趋势，积极把握新机遇，勇敢应对新挑战。

　　谭瑞宏说，由于疫情的影响，现在旅游市场的构成、市场发展特征和消费群体需求都发生了变化，我们要根据市场和客户的需求，进行高效和系统化分析，加快培育新产品新业态，进行旅游业转型，既要提振旅游服务人员的从业信心，也要树立好旅游品牌影响力。在谭瑞宏眼中，这次疫情对旅游业来说是一把“双刃剑”，加快了传统旅游业洗牌速度，旅游从业者要辨证看待疫情对旅游的行业影响，树立创新思维，实时掌握旅游市场新动向，分析游客现阶段对旅游的需求，在做好疫情防控的前提下，设计适合游客“口味”的旅游产品，提振旅游市场。

　　“后疫情时代，旅游业正在逐渐复苏，旅游从业者应不断挖掘旅游市场消费潜力，刺激旅游市场消费，增强优质旅游供给，优化旅游产品结构，完善旅游服务，为旅游业发展提供新动力。”谭瑞宏表示，希望此次受疫情“冰封”的旅游业能逐渐解冻，旅游业能迎来曙光，重新焕发“新颜”。

　　阳江市星月旅行有限公司计调经理

　　张晓燕

　　坚守岗位

　　擦亮家乡特色旅游名片

　　“从2002年开始步入旅游行业工作，到现在已经差不多20个年头了，旅游带给我的不只是金钱的收入，更多的是精神上的满足，因为我热爱旅游这个行业。”张晓燕说。

　　“因为热爱，所以专注”，刚进入旅游行业时，张晓燕从事前台接待工作，通过自己不断的学习和努力，慢慢摸索出属于自己的一条工作路子，工作能力得到了游客肯定，逐渐带领同事更好地融入到旅游这个行业当中。张晓燕说：“我现在的工作内容是负责旅游报价、设计行程等，我们公司是一个负责接纳外地游客来海陵岛游玩的地接型旅行社，我的职责是将阳江优质的海岛旅游资源推广出去，给客户最好的体验感，让游客可以体会到阳江的美，在阳江的海岛上留下珍贵的回忆。张晓燕表示，旅游给游客带来的更多是快乐、放松和舒适，对她而言，则带来了更多的朋友，以及增长更多的知识，更重要的是让外地游客感受阳江特色文化，将阳江旅游品牌推广出去，自身价值便得以实现。

　　“受疫情影响，我国旅游行业几乎暂停，我的收入大幅度减少，但我依然坚守在旅游行业，不断提升自己，为旅游业复苏作贡献。”张晓燕表示，新的一年，会不断整合全市的景点资源，设计出更有吸引力的旅游路线，为游客提供更优质的旅游服务，将更多阳江旅游景点推介出去。

　　阳江市开心国际旅行社有限公司导游  李儒锋

　　加强学习

　　在导游岗位上发光发热

　　“导游是我的日常工作，也是追求美好生活的一个渠道。”李儒锋说，相对旅游业的许多前辈来说，他是一位导游新人，在导游这个岗位上，可以跟不同的游客接触，将自己的知识分享给游客，也可以从游客身上学到不同的知识，他乐在其中。新年伊始，他期望在旅游行业中能有更大的突破，学到更多的旅游知识，开拓自己的眼界，增长见识，早日成为一名优秀的金牌导游。

　　热爱可抵岁月长，因为对导游这个职业的热爱，李儒锋会想着法子将导游这份事业经营得有声有色。李儒锋对旅游行业的这种热爱并非只是局限于工作，而是延伸到生活中，他从小就喜欢旅游，长大后便成为了一个“背包客”，喜欢去不同的地方感受当地的风土人情，开拓自己的眼界，这为他成为一名导游打下了基础。采访中，记者感受到李儒锋对事业的专注、对业务能力的精益求精。

　　李儒锋说：“作为一个新人导游，为了能更好地锻炼自己的胆量和业务水平，今年我会充分利用工作空隙和闲余时间去努力学习更多的旅游知识，提升自我，为自己的目标奠定基础，并不断适应行业变化，全面提升自己的旅游服务质量和管理水平，把自己打造成为一名优秀的导游。”李儒锋表示，互联网与传统旅游业的深度融合发展已成为趋势，旅游业的从业人员也要紧跟时代潮流，打出线上线下组合拳，为游客提供更优的旅游服务。