“双十一”即将来临，各大电商平台推出形式多样的促销活动，吸引消费者购物。11月4日，市消委会发布“双十一”消费提醒，呼吁消费者减少冲动消费，要合理消费，在购物时应擦亮双眼，避免入坑。

　　提醒1

　　提前规划

　　理性消费

　　市民在购物前，要先清点家中物品的存量，对实际需要采购的物品数量进行评估，提前做好购物清单。同时，要理性看待所谓的“限时抢购”“爆款秒杀”等促销活动，不要轻信“全网最低价”“特价”等促销信息，关注商品日常价格，合理评估自身消费需求和能力，做到科学理性消费。

　　提醒2

　　谨慎支付

　　预售定金

　　根据相关法律法规，对于先付定金、再付尾款的消费类型，如果是消费者主动放弃购买商品，商家一般不予退还定金。但在网购时，对于预付定金后不想要的商品，消费者只要支付了尾款便可申请退全款（包括定金）。然而，有网购平台会在支付尾款当天关闭申请退款通道，消费者若想申请退款必须要等到第二天，等到第二天退款时，又发现商品已经发货，导致整个退款流程变长且麻烦。因此，市民要明确商家的退款机制，谨慎支付定金，如果对于预付定金后不想要的商品，可主动和商家协商能否直接退定，或支付尾款后立即申请整单退款。

　　提醒3

　　防范交易风险

　　注重支付安全

　　“双十一”期间，网购业务量剧增，会有不法分子趁机进行诈骗。市民网购时务必选择正规的购物网站购物，通过正规的第三方支付平台付款，不要轻易支付由第三方提供的非所需商品的链接。同时，也不要轻易将个人身份证号、银行卡号、家庭住址等个人敏感信息提供给他人，更不要轻易输入动态验证或将验证码转告他人，增强防范网络诈骗的意识和能力。

　　提醒4

　　提高维权意识

　　保存消费凭证

　　在网络交易中，买家无法看到商品实物。市民如有疑问要及时向客服人员咨询，同时注意保存好交易证据，包括订单详情、商品图片和介绍、交易时间、聊天记录等，消费者可通过电子截图、电子摄录、纸质打印等方式留存，并向商家索要发票。一旦发生消费纠纷，要及时和商家或平台协商解决；协商不成的，可到各级消协组织投诉或拨打12345维权。