往年，年初十通常是网店商家恢复营业、开始发货的时间节点，而今年春节过后，不少市民发现自己网购的商品迟迟无法送达。记者从市邮政管理局获悉，受疫情影响，我市大部分快递企业将延迟复工，2月10日后将逐步有序恢复全网运行。

　　“因为不能出去逛街，就只好网购，东西越买越多，可又没有快递，无法收货。”我市一名网友在微信朋友圈上感慨。事实上，受疫情影响，部分网店的发货时间进行了不同程度的调整。

　　记者在淘宝平台浏览发现，以淘宝欧莱雅官方旗舰店为例，据公开信息显示，消费者在1月18日至2月2日能正常下单，而恢复发货时间则以实际情况为准。其客服表示，2月2日前的订单将于2月10日24时前发出，2月3日至10日的订单则在2月12日24时前发出。此外，有部分服饰类商家表示，自2月3日起对部分备注“发顺丰”并补邮费的订单开始发货，未备注的订单自2月10日开始以其他快递发货。

　　“根据疫情控制变化，我市邮政行业将在防疫措施保障到位的前提下，2月10日后逐步有序恢复全网运行。”市邮政管理局相关负责人介绍，受制于疫情防控，邮政通信、快递服务面临不可抗力因素影响，难以全面保障寄递需求。目前，邮政、顺丰、京东等寄递企业较正常运营，在优先递送防疫类邮件、快件的同时，全力保障生活类物资配送。因此，我市邮件、快件可能出现短暂延误或部分寄往地区无法按时送达等情况，请广大消费者对特殊时期可能出现的服务异常给予更多理解和支持。

　　另外，如市民的收件地址已采取防疫防护隔离措施，为避免人员接触，请市民与快递员协商，将快件或投放到智能快件箱柜，或投送至指定地点。