1月17日,为期40天的2022年春运大幕开启,除夕火车票也在这一天正式开售。2022年铁路春运自1月17日开始,至2月25日结束,共40天。旅客可于1月22日和23日购买正月初五、初六的返程车票。
今年春运按照“适需安排、应急有备,精准匹配、梯次投放”原则,铁路部门根据客流变化和车票预售情况,更加精准地实施“一日一图”,动态安排运力投放和客车开行,全力满足保障旅客出行和疫情防控的双重需要。如果局部地区出现疫情,将快速调整运输组织,停开、减开涉疫地区旅客列车,减少人员流动。
1月17日下午1时,记者登录铁路12306网站看到,除夕当天,广州南至阳江的动车开行79趟,大部分车次的车票在开售几分钟内就已售罄;阳江至广州南的动车开行82趟,车票相对充足。另外,2月5日、6日(正月初五、初六)为返程高峰,旅客可于1月22日和23日购买返程车票。
记者从江湛铁路阳江站了解到,为了进一步改善旅客购票体验,铁路优化了售票服务措施。延长12306网站(含手机客户端)售票和改签服务时间,旅客办理购票或改签业务,由原来每日5:00至23:30延长为每日5:00至次日1:00(每周二除外);候补购票截止时间由最晚开车前6小时调整为2小时,旅客在开车前2小时还可以办理候补购票业务;新增自助售票终端办理电子客票改签功能,旅客可在自助售取票机上完成车票改签业务;对12306网站服务功能再次进行优化升级,旅客可通过12306网站(含手机客户端)24小时办理退票。此外,12306网站还可以办理电子身份证证明,在购票时也可查看出发地和目的地所在地区的最新防疫政策。
铁路部门提醒:为做好新冠肺炎疫情常态化防控,便于乘车人及时接收到列车运行变更信息,旅客在购买火车票时需要预留乘车人本人的手机号码并通过系统核验。目前,在购票时除了12306网站和12306手机客户端可以进行手机号预留登记外,火车站的自助售取票机上也可以进行手机号预留登记。