这两天，阳东区合山镇推出的“问题销号榜”，吸引不少居民前来观看、拍照，纷纷表示这个反映问题的方式好。正值阳江全力打造绿美宜居家园之际，一种解决痛点难点问题的便捷方式，快速在合山镇传开。

　　创新整治机制

　　鼓励群众监督

　　8月19日，合山镇政府门口的宣传专栏整版“上新”。圩镇人居环境整治提升行动倡议书上墙，巡镇宣传车同步上路，用喇叭呼吁父老乡亲争当“宣传员、监督员、清洁工、守护者”。宣传资料上，二维码和问题销号榜亮相，群众“随手拍”环境卫生监督行动正式启动。

　　新城路105号出现乱搭建问题、合广路乐家商场门前乱摆卖问题突出、城南大道5号前的杂草还没有铲除……设立问题销号榜当天，合山镇圩镇人居环境整治专班收到督导组发现问题和群众反映问题共24个，经过派单、跟单、销单等一系列流程，很快完成了问题整改和销号。

　　“专栏公示以来，不少群众通过二维码上传问题，反映到后台管理界面，成为我们每日开展整治行动的第一站。”合山镇党委书记李宗敏告诉记者，作为阳东区首批省级中心镇、省“百千万工程”典型培育镇，合山镇区面积大、外来人口多，商贸往来繁荣，镇里将整治“六乱”视为重中之重。8月，合山镇特意抽调90多名干部，组成“六乱”整治突击队，每日兵分三路，到合山社区、大往社区、新城社区，分头推进“绿美合山、宜居城乡”人居环境整治提升行动。

　　“在群众知晓率和参与整治行动的积极性都被调动起来后，如何让群众进一步发挥好监督作用？”为破题开新局，合山镇党建办主任赖德铸想到利用问卷调查链接，建立在网上图文并茂反映人居环境存在问题的快速通道。群众用手机扫描二维码后，便可直达填报页面，上传问题场景照片、标明具体位置、留下联系方式，网上一键反映身边“脏乱差”。截至8月21日，已收到反映问题50多件。

　　街坊积极反映

　　问题快速解决

　　“相比之前群众只能打电话、发邮件等传统渠道，现在群众反映问题更容易，也让我们能够短时间了解情况，迅速行动。”每日9时许，合山镇武装部长陈洪涛在带队到新城社区开展行动前，都会先在镇政府门口“查榜”，看看第一站先到哪里整治。他说，自问题销号榜设立以来，更多群众参与监督周边环境卫生，突击队的整治效率和精准度显著提升。

　　“8月19日上午，我发现新城二路尾出现垃圾乱堆放，于是拿起手机拍照，并通过微信扫一下‘随手拍’二维码反映给镇政府，也上传了问题地址。当天下午就有工作组派人来清运，问题很快得到解决。”合山居民钟英成说，“后来工作组还打电话来，希望我继续做好环境卫生监督，一旦发现问题就马上反映。”

　　8月21日，记者走访合山镇，看到榜上列着许多大街小巷的整改照片，前后对比，一目了然，变化明显。赖德铸介绍，每日上下午，镇政府会定时在问题销号榜上张贴照片，立体展示督导组日常巡街发现的问题、群众网上反映的问题和有待整改的问题。各种问题经镇人居环境整治专班收集，形成清单并指派工作组整改，同时对整改效果进行评估确定是否销号。针对已销号的问题，还会在榜上展示整改前后的对比图。未完成的问题会被列入待整改清单，并被重新派单，直至整改完成后才能销号。

　　整治顺带调解

　　邻里冰释前嫌

　　扩大整治“视角”，实行闭环管理，快速精准破题，为基层推进人居环境整治提升行动按下“加速键”。干净、整洁、文明、有序的城乡面貌不断呈现。

　　“这段时间，全镇都在搞卫生，整治‘六乱’，镇街面貌越来越好了。我们义工巷长也积极响应政府的号召参与进来。”合山镇义工巷长代表梁彩霞说，她在19日巡街发现，合园街一些住户乱堆乱放，于是通过“随手拍”上传照片。第二天就有工作组前去处理，之前的乱堆乱放问题得到了有效整治，也登上了“问题销号榜”，她感觉这种办法很方便有效。

　　更值得一提的是，在行动过程中，干部们发现有群众因为环境“脏乱差”而产生矛盾，于是顺带做好调解。待整治完成后，邻里间也冰释前嫌。

　　“之前有人将废木料、废纸箱丢在街上，容易孳生蚊虫，老鼠时常在里头藏身，大家都比较反感这种行为。”合园街居民岑广明说，在义工巷长反映后，8月20日，工作组及时前来整治清理，整条街环境好多了，居民都为政府、为干部点赞。

　　“环境靓，心情自然也好。”李宗敏表示，设立圩镇人居环境整治问题销号榜，是一种创新的督促整改方式。通过坚持问题导向、鼓励全民参与、督促整改销号、健全长效机制，圩镇的“颜值”每天都在变化、提升，人居环境整治工作逐步从“干部在干、群众在看”向“同干同乐”转变。合山镇将继续发挥好“问题销号榜”作用，将“随手拍”二维码进行移动式宣传，动员广大群众以主人翁的姿态和担当，与党员干部同心同向，全力打造“干干净净、整整齐齐、清清爽爽”的美丽圩镇。