今年4月以来，阳东区税务局聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，创新推出“便民办税服务点”“社区税收宣传辅导员”等多项优化办税流程服务举措，并联合各镇街社区，精心打造“10分钟便民服务圈”，为广大群众提供了高效便捷的“税务+社区”延伸服务，让群众花更少的时间把事办成、把税办好，体验到优质高效的“邻办税”服务。

　　设立全区首个“便民办税服务点”

　　“感谢你们过来进行税费政策的宣讲和辅导，设立便民办税服务点，群众也可以就近办理一些税费业务，方便了社区群众。”对于阳东区税务局4月新建立的全区首个“便民办税服务点”，燕山湖社区党群服务中心相关负责人表示赞许。

　　据了解，“便民办税服务点”是阳东区税务局借助党建共建优势，通过联学联建，在探索建立“线上办税服务厅”、实现线下大厅办税向“零窗口”智能办税转型升级过程中，积极推行的特色便民举措之一。

　　依托“便民办税服务点”，阳东税务干部通过上门对社区服务人员进行相关税费业务培训，帮助社区服务人员掌握电子税务局、手机办税缴费等基本操作，提升前端服务能力。同时，还成立了“阳东区税务局纳税服务运营中心”，建立服务保障团队、网格化纳税服务微信群，强化线上服务支持，通过视频连线、线上直答、录屏演示等方式，远程指导纳税人缴费人办理税费业务，增强后台服务保障。

　　“社区税收宣传辅导员”持证上岗

　　“林女士，照护3岁以下婴幼儿子女的相关支出，按照每个婴幼儿每月1000元的标准定额扣除，您符合政策享受条件！”梁新彩向前来办事的群众进行温馨提醒。4月底，在距离燕山湖社区40多公里的东平镇北环村委会，村委会干部梁新彩经我市税务部门培训合格后发放聘书，成为全市首个“社区税收宣传辅导员”。

　　针对社区受众广、宣传灵活的特点，阳东区税务局发挥“纵合横通强党建”机制体系优势，创新思路培训一批“社区税收宣传辅导员”，推动办税便民服务再升级。梁新彩表示，经过前期一个多月的培训，她已熟练掌握个体工商户及灵活就业人员如何办理社会保险、个人所得税专项附加扣除等税费政策。

　　据介绍，阳东税务部门通过微信推送政策、组织线上辅导和“一对一”结对等方式，主动送政策送辅导到社区。阳东区税务局东平税务分局相关负责人表示，他们还组织了党员骨干定期到社区讲税课，对群众最关心的税费热点政策重点辅导。

　　办税缴费服务惠民“零距离”

　　从“便民办税服务点”到“社区税收宣传辅导员”，再到全面推开城镇居民社保便民服务点建设，着力打造“10分钟社保便民服务圈”，阳东区税务局稳步推进便民特色举措，持续扩大办税缴费服务“朋友圈”，实现惠民便利“零距离”。

　　“没想到现在办理城乡居民医保退费这么方便，直接在家门口党群服务中心就可以递交退费申请，方便多了。”位于“10分钟社保便民服务圈”内的塘坪村村民王叔为社保便民服务点赞。借助党群服务中心数量多、分布广、接地气的优势，阳东区税务部门加强城镇居民社保便民服务点建设，进一步延伸社保缴费服务触角，让广大群众实现“足不出村”“走出家门”便可享受到高效便捷的缴费服务。

　　目前，阳东区税务局已在全区11个镇177个党群服务中心、11个农医办和12个邮政储蓄银行网点，全面推开城镇居民社保便民服务点建设，并投放社保费宣传小手册，提供社保费缴费及城乡居民医保退费申办流程指引。

　　阳东区税务局相关负责人表示，将结合党团联建共建，优化缴（退）费方式，不断提升服务质效，真正让广大纳税人缴费人从“最多跑一次”到“就近跑一次”，最终实现“一次不用跑”，进一步提升纳税人缴费人满意度和获得感，助力阳东优化营商环境。