“我年纪大了，不会使用智能手机，要不是你们帮忙，这养老认证可把我难住了，太感谢了。”养老待遇资格认证每12个月进行一次，过期不办会影响养老金的发放，这让一些年龄偏大不会使用智能手机的老人犯了难。近日，社保志愿者主动上门办理养老待遇资格认证服务，让家住阳春市春城街道的张奶奶赞不绝口。

　　根据有关规定，退休人员须每年进行一次领取养老保险待遇资格认证，两次认证之间的间隔不超过12个月，退休人员可直接在线上通过微信“粤省事”小程序自助完成认证操作。由于像张奶奶这样的特殊人群线上自助完成认证比较困难，我市社保部门联合养老金发放银行、社区工作人员等，集中开展上门服务活动，为全市领取企业职工养老金的高龄、残疾、病患等特殊人群，提供上门办理养老待遇资格认证服务，确保退休人员养老待遇能够按时发放。

　　上门前，社保工作人员筛查了全市养老待遇资格认证即将到期人员，统一向他们发送养老待遇资格认证提醒短信，提示他们及时完成认证。同时，针对短信发送失败的退休人员，社保工作人员联系社区工作人员，协助更正社保系统留存的手机号码。

　　对于社保信息系统筛查出高龄未认证的老人，社保志愿者主动上门服务，帮助老人完成认证工作。同时，还向周边退休人员宣传“一年一认证”的政策，普及在手机上通过“粤省事”小程序自助进行资格认证的方法，全力做到认证工作不漏一人。

　　市社保局相关负责人提醒，领取企业职工养老金的退休人员，超过12个月未办理资格认证的，社保经办机构将按规定停发养老金。在广东省内领取企业职工养老金的退休人员，每年应主动办理资格认证。行动不便或使用智能手机有困难等特殊人群，可致电辖区社保经办机构，主动向工作人员寻求电话导办或预约上门认证。