今年是《征信业管理条例》颁布实施十周年。十年来，《征信业管理条例》对保障征信业规范有序发展，保护人民群众征信权益发挥了重要作用。中国人民银行阳江市中心支行持续提升征信查询服务品质，提供线上线下多种渠道可查询信用报告，以满足个人和企业信用报告查询的多样性需求。那么，我市可查询信用报告的线上线下渠道有哪些呢？人行阳江中支征信管理科有关负责人（以下称人行阳江中支）就“线上＋线下”信用报告查询渠道回答了记者提问。

　　记者：个人信用报告线上哪里可查？

　　人行阳江中支：有以下几种渠道：一是征信中心官网：登录www.pbccrc.org.cn进入“互联网个人信用信息服务平台”进行操作。二是手机银行APP：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行、中信银行、光大银行、民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、华夏银行、兴业银行、中国银联云闪付APP等。三是银行网银：工商银行、中国银行、建设银行、邮储银行、招商银行、中信银行、广发银行、浦发银行、民生银行等银行网银均可查询。

　　记者：企业信用报告线上哪里可查？

　　人行阳江中支：主要有以下几种渠道：一是手机银行APP，包括工商银行、农业银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行。二是银行网银，包括工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、中信银行、光大银行、民生银行、招商银行、广发银行、平安银行、浦发银行、渤海银行、北京银行等。

　　记者：商业银行手机银行APP和网银在线查，谁能查？

　　人行阳江中支：商业银行手机银行APP和网银的个人或企业客户，只能查本人或本企业的信用报告。

　　记者：商业银行手机银行APP和网银在线查询本人信用报告，如何保障客户信息安全？

　　人行阳江中支：一是身份验证：通过实名认证（人脸识别、数字证书、动态口令、短信验证码等）方式，确认申请人真实身份；二是取得授权:采用事前与申请人签署在线授权查询协议的方式；三是全程技防：从访问、传输、存储各环节都采取技防措施；四是代理查询的银行不得查看、使用、解析、截留信用报告信息，超过7天的查询结果自动删除。

　　记者：通过线上查询，本人如何保护信息安全？

　　人行阳江中支：一是选择征信中心提供或认可的在线查询渠道，谨防虚假网站；二是妥善保存信用报告，电子版及时删除；三是不把信用报告提供给他人或其他机构；四是不使用安全性低的公共开放网络查询及保存信用报告。

　　记者：信用报告线下哪里可查？

　　人行阳江中支：一是柜台查询：人民银行查询点提供柜台查询；二是自助查询机查询：人民银行查询点、部分商业银行网点布设有自助查询机。阳江辖内设1个人民银行个人（企业）信用报告自助查询点，17个商业银行信用报告查询代理点，有需要的市民可扫描以下葵花码进入“广东征信预约”微信小程序，查找、选择就近的代理点导航前往自助查询。