“公司拟承租珠海（阳江万象）产业转移工业园区二期13-14号厂房，原计划2022年元旦后交付使用，但由于验收问题一直未能交付使用。今年4月初，我们向政府提出了这个诉求，5月就顺利解决了！”作为直接受益代表，广东拓必拓科技股份有限公司（下称“拓必拓公司”）总经理助理陈章效为企业集中服务月活动“点赞”。

　　拓必拓公司是2022年我市企业集中服务活动月顺利推进的缩影，体现了阳江连续13年以企业集中服务月活动为契机，面向企业提供贴心服务、持续优化营商环境的成效。

　　诉求准时处理率100%

　　阳江市阳东区万象置业投资有限公司有关负责人介绍，拓必拓公司等一批公司拟承租的厂房项目因疫情原因，工人返工及工程项目验收延迟，致使办理工程规划验收等手续推迟，造成珠海（阳江万象）产业转移工业园五金刀剪通用厂房迟迟未交付使用。该公司与阳东区自然资源局、区住建局、华阳公司协商，先对该项目进行土建主体验收，项目土建主体验收完成后交付使用。5月15日，拓必拓公司与万象置业公司签订厂房入驻租赁合同。

　　“目前正进行前期准备工作，计划6月中旬新厂房动工，8月初完工。”陈章效告诉记者，待搬至二期新厂房后，车间面积将扩大六倍、产能有望提升三倍。

　　今年以来，我市企业通过集中服务月活动提出诉求共145件，准时处理率达100%，各级工信部门为工业企业有效解决了一批“急难愁盼”问题，助推全市一季度规上工业增长值增长6.1%，比全省工业增长值高0.3个百分点。另外，企业集中服务月活动也为企业提供了政策解读、融资咨询、企业管理培训等各类惠企服务135场次，服务企业超过2000家次。

　　企业当“评分人”事事有落实

　　我市今年以实施营商环境提升攻坚行动为抓手，聚焦困扰市场主体发展的问题精准发力，通过深入开展企业集中服务月活动，选取120家规上工业企业，纳入市领导及市直单位服务范围，由市领导班子挂点，主动帮助企业治“痛点”、疏“堵点”、解“难点”，让企业感受到政府实实在在的关心和支持。

　　“企业集中服务活动月一般在每年4月前后举行，市领导牵头带队，一个月集中收集问题，一个月集中解决问题，但各级部门为企业共同分忧解难题，这个过程是长期进行的。”市工业和信息化局有关负责人介绍，该局牵头组织市直相关部门、市中小企业服务中心等，成立市服务月办公室，统筹涉企服务工作，并依托市中小微企业公共服务平台网站、省粤商通 APP、“鼍企在线”微信公众号等，打造服务月活动多个网络在线服务平台。

　　通过协同各部门力量，落实“三步法”诉求解决机制，先统一收集再归类派发，全程跟进协调解决，确保企业提出的每一项诉求“转得准”“办得快”“办得好”。

　　为建立长效服务机制，持续优化营商环境，助力企业稳健发展，打造永不落幕的“企业服务月”，市工信部门依托市中小微企业公共服务平台网站、“鼍企在线”中小企业诉求响应系统，实现全年在线收集和受理企业诉求，并及时将诉求转派到相关职能部门办理，部门处理结果在平台上反馈，由企业当“评分人”，真正做到企业“说了不白说”，诉求件件有回音、事事有落实。