“纪念币拿到手了，太精致了，感谢邮储银行工作人员精心统筹安排为我们兑换纪念币！”拿到崭新的冬奥会纪念币后，梁先生兴奋地说。2021年11月18日是第24届冬季奥林匹克运动会普通纪念币（下称“冬奥币”）首兑日，为确保顺利完成纪念币预约兑换工作，邮储银行阳江市分行根据人民银行统一工作安排并结合实际，提前部署，确保公众及时有序兑换到纪念币。

　　邮银联动

　　提前做好部署安排

　　为做好本次冬奥币发行兑换工作，邮储银行阳江市分行高度重视，在冬奥币发行部署阶段，多次召开邮银冬奥币发行工作布置联合会议，制定冬奥币发行工作方案，将相关工作要求进行细致部署。一是明确对纪念币兑换中可能发生的各类情况做足工作准备，并组织纪念币兑换人员进行前期培训，学习兑换流程；二是组织各兑换岗位对核查、现场兑换等重要环节提前开展情景模拟和系统操作演练，确保工作流程细致高效；三是要求员工服务热情周到，提升客户兑换体验。

　　合理安排

　　提升兑换工作效率

　　为更好地满足广大群众兑换需求，使广大群众能尽快拿到期待已久的纪念币，邮储银行阳江市分行分工明确、高效联动，充分调动人力、物力等资源，各兑换网点取消周末轮休安排，兑换期间实行节假日无休模式，延长对外营业时间。同时，邮储银行辖内各兑换网点提前在网点大厅醒目位置张贴冬奥币兑换公告，加强兑换现场疫情防控措施，对进入营业大厅的客户测体温、验“双码”，做好疫情防控和客户分流工作，设立纪念冬奥币兑换专窗，合理设置冬奥币兑换等候专区等服务，确保纪念币兑换不影响其他业务的办理情况下有序进行，有效提升工作效率。

　　“特殊时期当有特殊服务，虽然辛苦，但看到客户满意的微笑与感谢的眼神，我觉得付出是值得的。”该行柜员小林笑着说。

　　强化督导

　　确保兑换有序进行

　　兑换期间，为规范纪念币的发行和兑换管理，人民银行阳江市中心支行货币金银科林丕科长带领货币金银科人员亲临兑换网点现场指导工作，对冬奥币预约兑换专窗的标识、客户引导工作、防疫措施等各项现场管理工作给予具体建议。

　　冬奥币首兑日，邮储银行广东省分行夏春林副行长带领巡查组赴邮储银行阳江市分行营业处开展现场巡查，主要从现场组织情况、兑换业务办理速度等方面进行了解与指导，重点强调在做好兑换工作的同时做好疫情防控工作，确保兑换工作安全、有序开展。