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各县（市、区）人民政府，市府直属各单位：
根据《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》（国办发〔2017〕47号，以下简称《指引》）《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号，以下简称《检查考核指标》）和《广东省人民政府办公厅关于印发广东省推进政务新媒体健康有序发展实施意见的通知》（粤办函〔2019〕90号）等文件要求，市府办公室组织开展了2021年第一季度全市政府网站与政务新媒体全面检查工作。现将有关情况通报如下：
一、检查总体情况
第一季度，市府办公室对全市在线运行的9个政府网站、58个政务新媒体进行了全覆盖检查。经检查发现，9个政府网站合格个数为7个，合格率为77.77%。其中，大部分政府网站责任单位能够根据政府网站工作新形势新要求，认真贯彻落实网络意识形态责任制，加强信息内容建设和运维保障工作，不断完善网站功能，在信息公开、解读回应、政务服务、互动交流工作水平等方面有了新的提升，切实发挥了联接政府与群众桥梁作用。同时，全市登记备案的58个政务新媒体合格个数为51个，合格率为87.93%。大多数政务新媒体能够严格政务新媒体管理要求，认真做好政务信息发布和互动回应工作，在安全问题、内容更新、互动回应三项“单项否决”指标等方面取得了进步。
二、存在的主要问题
（一）监督管理有待加强。在政府网站建设方面，个别地区政府网站未及时对栏目进行删减整合、优化调整，在落实常态化监管、规范网站栏目设置等方面仍有不足，“应更新但长期未更新栏目数量超过10个”现象突出，如阳西县政府门户网站和广东阳江滨海新区门户网站。工作动态栏目更新仍有个别单位超时，如市水务局、市文化广电旅游体育局、市退役军人事务局、市应急管理局、市医保局等。在政务新媒体运维管理方面，主要存在内容更新不够及时问题，如“阳江市公安局海陵分局”微信公众号、“江城区司法局” 微信公众号、“阳江信访”微信公众号、“阳西交警”微信公众号等政务新媒体在监测周期内存在2周无信息更新的情况。
（二）政策解读和互动交流能力有待提升。个别政府门户网站政策解读比例还不高，解读形式还较为单一，多以文字解读为主，文件和解读关联不强。个别政府网站互动交流栏目公开网民留言数量少且未公开受理反馈情况统计数据等信息，如阳江高新区门户网站和阳江滨海新区门户网站。个别新媒体互动回应差，如“阳江公安”微信公众号、“阳江交警”微信公众号、“平安江城”微信公众号、“阳江信访”微信公众号缺乏有效互动渠道菜单功能。
（三）自查整改和回复转办留言时效性仍需增强。个别单位对监测第三方反馈意见重视不够，对反馈问题整改不及时。部分单位未能及时对政府网站及政务新媒体进行自查，个别单位对自查工作敷衍应付，抽查结果与自查情况不相符。个别单位在办理省集约化平台阳江市政府站点转办留言时，没有严格按要求做好网民留言回复工作，留言办理的时效性有待进一步提升。
三、下一步工作要求
（一）进一步提高政治站位，严格落实网络意识形态工作责任制和网络安全工作责任制。要始终把政治建设摆在政府网站和政务新媒体工作的首要位置，坚决落实网络意识形态工作责任制和网络安全责任制，建立常态化监管机制，不断筑牢意识形态网络安全阵地。一要严格落实信息发布审核制度，对所发布的信息要先审后发、反复核校、及时纠错，确保发布信息内容及时、合法、完整、准确。二要迅速开展错敏信息专项整治工作，重点针对近几年已发布的信息进行全面排查、追溯倒查，严把政治关、法律关、保密关、文字关。三要全力做好政府网站的安全保障工作，加快组织开展本地区政府网站的安全等级保护测评工作，确保政府网站安全平稳运行。
（二）进一步加强政务新媒体监管，促进健康发展。各地各部门要不断建立健全政府系统政务新媒体管理机制，定期梳理排查，清理整合“僵尸”“睡眠”和无力维护的账号，做好政务新媒体开设、关停审核、注销账号备案等工作。要加强对政务新媒体的内容保障和日常监管，重点排查整改“严重表述错误、信息超期更新、缺乏互动交流功能”等单项否决问题，不断优化办事服务和互动交流功能，提高信息更新频率，保证信息发布、解读和回应质量。
（三）进一步做好查漏补缺，确保自查整改工作落细落实。对此次检查中发现存在问题的政府网站与政务新媒体，各有关县（市、区）和市直部门要高度重视，立即采取有力措施进行整改。要加强对政府网站与政务新媒体常态化内容保障和日常监管，如实落实常态化自查整改机制，提升政务公开工作密切群众、服务群众、回应关切的能力水平。
附件：1. 阳江市2021年第一季度政府网站与政务新媒体全面检查情况表
2. 第一季度政府网站与政务新媒体每周自查监测表报送情况汇总表
阳江市人民政府办公室
2021年6月8日
