阳西县市场监管局沙扒分局深化便民服务,打造服务型窗口
2025年沙扒旅游旺季即将到来,阳西县市场监管局沙扒分局的证照窗口业务量剧增。为满足群众办理营业执照和食品经营许可证的需求,沙扒分局持续优化办事流程,确保沙扒辖区的商户能在旅游旺季到来之前,办好相关证照,做到合法合规经营。
一是延时服务“不打烊”,优化服务不止步。为更快更好地帮助群众办理营业执照业务,沙扒分局持续压缩办事时间,营业执照相关业务推行当场办结、最多跑一次等制度,实现网上办理、邮寄到家,提升了登记便利化程度。同时,沙扒分局提供延时服务,加班加点办理营业执照业务,确保群众能当场办结营业执照业务。4月1日至5月12日,沙扒分局共办理营业执照业务94笔,当场办结率100%。
二是全程帮办暖人心,用心服务办实事。自3月10日食品经营许可证办证系统更换新系统后,需要网上申请办理食品经营许可证。沙扒分局考虑到群众不会使用新系统,在群众办证材料齐全的情况下,在网上全程帮办食品经营许可证申请业务,打印出相关申请表给群众核对相关信息无误并签名确认后,提交网上申请。4月1日至5月12日,沙扒分局共受理食品经营许可证业务57笔,办结率100%。
三是急难愁盼速解忧,心系民需马上办。沙扒分局秉持群众身边事无小事理念,努力做到想群众之所想、急群众之所急。4月30日,有2家申请办理食品经营许可的餐饮店通过了现场核查后申请办理食品经营许可证,为避免错过五一假期的游客高峰期,2位店主急切希望能在当天拿到食品经营许可证。沙扒分局工作人员秉持着“想群众之所想,急群众之所急,办群众之所需”的服务理念,加急办理了审核审批流程,当天这2间餐饮店店主领到食品经营许可证,帮助2间餐饮店能在“五一”期间顺利营业。
下一步,沙扒分局将持续在提升服务质量、提高服务效率上下功夫,以实际行动让更多的办事群众“一次办成、一次办好”,不断提升商户满意度,推动沙扒辖区市场主体发展壮大。

