为进一步打好优化营商环境“主动仗”，2024年3月，阳江市商务局创新打造“商务小哥”企业服务队，常态化为企业提供以外贸为核心的“一站式”集成服务，推动“企业上门找”变为“政府精准送”，为企业打造具象化可视化的优质营商环境。

　　一、具体做法

　　（一）开通“商务小哥”服务热线。实行“一条热线接听和解答”，推动企业咨询诉求“一次性答复”、求助诉求“一揽子解决”，把热线变成政企沟通的桥梁。一年多来，累计为80多家企业解决210多条问题和诉求，做到问题不过夜、回复率100%。

　　（二）常态化关注中小微企业发展。每月至少2次到中小微企业常态化开展调研走访、政策宣贯、业务指导。能现场解答的现场解答，解答不了的移交到业务科室，由业务科室开展针对性指导，真正践行“有难及时帮，无事不打搅”的政务作风。2024年至今，服务队累计开展调研走访超过70次，为企业解决问题近130个。

　　（三）做好广交会服务。在2024年至今的第135—137届广交会期间，服务队每届都分4批共24人次离家驻点广州近40天，全天候为参展企业开展服务，累计帮助479家企业办理证件9000多个，当好企业开拓海外市场的坚强后盾。

　　二、主要成效

　　（一）企业急难愁盼问题得到有效解决。2024年至今，为近900家次企业争取各级扶持资金900多万元，以真金白银支持企业拓市场。五金刀剪产业带入选广东首批“跨境电商＋产业带”试点之一，让五金刀剪外贸企业和跨境电商产业相互促进、相得益彰。在政策和服务的加持下，全市外贸企业勠力同心，2024年外贸完成255亿元，增长17.7%，增速居全省第3。阳江市商务局也因此获得企业赠送的牌匾1个、锦旗2面。

　　（二）外贸优质环境吸引更多企业回迁。“商务小哥”服务有效牵引我市贸易环境持续优化，得到越来越多企业的信任和认可，成功撬动外贸业务回归。如阳东区美钢工贸有限公司、广东鼎宝集团、维龙剪刀有限公司、兴力橡塑产品有限公司、金泰工贸有限公司等一批企业，把多年外流在江浙地区的出口业务转移回来，回归的进出口额达4.8亿元，为我市稳外贸作出了贡献。

　　（三）“商务小哥”服务企业做法获推广。“商务小哥”扎实有效的举措，被央媒、省媒等累计报道超过30篇次，多篇报道被人民日报、学习强国、人民网转载报道。一名“商务小哥”成为全市“优化营商环境、党员带头先行”主题宣传片的主角之一。“商务小哥”企业服务的创新做法在全省商务系统得到高度认可，省商务厅厅长张劲松批示要求在全省商务系统复制推广。