为深入推进党史学习教育，12345热线平台开展了“我为群众办实事”实践活动，让学习党史同解决群众实际困难结合起来，用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题。各县（市、区）热线积极响应，发挥二级平台作用，深入基层，联系群众，努力为群众办实事解难题，涌现了许多服务群众的优秀典型案例。
江城区12345综合服务热线平台着眼突出问题，严抓诉求事件，诚心诚意办实事，尽心竭力解难题，以快响应、高效办、及时反馈的工作宗旨，解决了私人围蔽道路及禁渔期非法电鱼等问题，得到了群众一致好评。
拆除非法围蔽，解决群众出行难
群众致电12345平台反映某村民使用砖块围蔽中洲街道麻演工业区南路，严重影响周边居民出行。
江城区12345综合服务热线平台受理该诉求后，转诉中洲街道办事处跟进，要求工作人员立即到事发现场核查情况。经了解，村民李某某非法占用村集体用地，擅自在道路旁违建。6月8日，中洲街道工作人员拆除违章建筑，劝导李某某积极配合拆除工作。拆除工作结束后不久，李某某再次利用砖块围蔽了该道路，周边居民怨声极大。得知此情况后，中洲街道有关责任部门召开专题讨论会，商议决定再次开展执法工作，彻底清除道路障碍，同时，安排人员与村民李某某开展“谈心”工作，批评并教育，使之深刻明白错误行为的严重性。6月15日上午，中洲街道综合行政执法办公室、规划建设办公室、和平村委会干部和挂点工作组人员到达现场，利用钩机、铲车等对现场的违章建筑进行拆除，并清理相关杂物。
回访群众，群众表示非常满意，感谢各部门真真切切为周边居民办实事。
打击非法电鱼，保护渔业资源
群众致电12345平台反映双捷镇白泥沙场、朗东沙场、双捷拦河坝下游附近河道存在非法电鱼违法作业行为，希望部门及时处理。
江城区12345综合服务热线平台受理该诉求后，转诉区农业农村和水务局跟进。6月23日深夜，江城渔政大队联合市渔政支队，共出动执法人员13名，执法车辆3台，执法冲锋舟1艘，采取“水上查、岸上堵”对该水域的非法电鱼进行打击。在水上，执法人员经隐蔽观察，发现三艘小船正在使用“三叉戟”实施电鱼作业，立即驾驶冲锋舟向其中一艘作业船舶靠近，由于冲锋舟速度较慢，非法作业人员发觉后立即靠岸逃逸，并带走船上的电鱼作业工具，执法人员登船检查，发现该船没有船牌号，船上有少量鱼获物，执法人员取证后暂扣该船作进一步调查。另两艘电鱼船舶发觉后已逃逸。在岸上，执法人员拦截一台收鲜车，车主见情况不妙立即逃逸，经检查车上有活鲜，在双捷派出所干警到达后对车上的活鲜进行现场称量，共77公斤。执法人员取证后在干警见证下将车上渔获物全部放生，车辆暂扣回双捷派出所作进一步调查处理。
行动至24日凌晨4时多结束，此次联合行动有力震慑违法作业行为，江城渔业执法部门相关负责人表示，下步将继续加大该水域巡查力度，切实解决群众关注的非法电鱼行为，保护我区水域渔业资源。
