为深入贯彻落实国家、省关于“整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题”的有关要求，进一步解决物业服务领域群众反映的突出问题，切实维护人民群众合法利益，提升居民满意度，拟在全市范围内开展为期两年的物业服务领域突出问题专项整治行动，现将有关事项公告如下。

　　一、整治范围

　　全市范围内有专业化物业服务的住宅小区。

　　二、整治目标

　　通过集中整治物业服务企业履约不到位、侵占业主公共收益等违法违规行为，推动物业服务行业规范化、透明化，切实解决群众反映强烈的物业服务问题，促进物业小区和谐稳定。  

　　三、整治重点

　　（一）物业服务履约不到位问题未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务等。

　　（二）侵占业主共同收益问题小区公共收益底数不清，管理不规范；利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益等。

　　（三）住宅老旧电梯更新不及时问题住宅电梯故障频发，运行状况差，出现问题维修不及时，群众反映未及时申报更新。

　　（四）其他问题群众反映强烈的其他物业服务问题，如：物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等违法违规行为。

　　四、整治时间

　　2025年4月-2027年3月。

　　五、举报方式

　　（一）阳江市住房和城乡建设局（联系电话：0662-3428866；联系地址：阳江市江城区石湾北路409号，邮箱：yj3428866@sina.com）；

　　（二）海陵区市政建设事务中心（联系电话：0662-3903866；联系地址：海陵岛试验区闸坡镇山海十二路42号；邮箱：hlfg3903266@163.com）；

　　（三）高新区建设管理和综合执法局（联系电话：0662-3823626；联系地址：阳江高新区福冈工业园科技五路科技孵化中心科技综合楼四楼；邮箱：jsj3823626@163.com）

　　（四）阳东区住房和城乡建设局（联系电话：：0662-6614298；联系地址：阳东区东城镇湖滨西路11号；邮箱：YD6616969@163）；

　　（五）阳春市住房和城乡建设局（联系电话：0662-7711653；联系地址：阳春市人防大厦8楼；邮箱：ycwyfws@163.com）；

　　（六）阳西县住房和城乡建设局（联系电话：0662-5539598；联系地址：阳西县织篢镇广场路3号；邮箱：yx5539598@163.com）

　　阳江市住房和城乡建设局

　　2025年4月24日