1

昔日的贸易商船，今天的文化方舟

广东海上丝绸之路博物馆

“南海I号”是迄今为止我国发现的年代较早、体量巨大、保存较完整的宋代古沉船。船体本身及满载18.4万件的货物蕴含着极为丰富的历史信息，是当今世界最集中展示海丝文化的载体，也是海上丝绸之路的重要标志。“南海Ⅰ号”这艘昔日的贸易商船已演变成文化方舟，作为中华传统文化的传承者，肩负着推动丝路沿线国家和地区的民心相通的使命，以文化展示和文化交流的方式继续航行于二十一世纪海上丝绸之路，传承海丝文化，传播丝路精神。

2

文创赋能助力文旅高质量发展

广东海上丝绸之路博物馆

2020年广东海上丝绸之路博物馆文创街正式开放，文创街建筑面积近5000平方米。建筑采用中式、简欧和欧式等装修风格，结合古代海上丝绸之路沿线城市的特色，汇集了“南海I号”纪念品商店、科普展览厅、红十字会救护站、MINIHoney饮品店、海丝云庐饭庄、研学陶艺作坊、图书室等为游客提供休闲娱乐和旅游纪念品购买服务的旅游配套项目。2021年拓展文创商品种类，突出文创旅游商品设计和理念的创新，新增3家文创合作商，文创合作商达20多家，推出文创产品11大类1032种，增加机器人餐饮设备13台。该项目参加中国文物报社主办的“扭转乾坤——辛丑（牛年）新春生肖文物图片联展”活动，荣获特色文创开发三等奖。逐渐成为促进旅游产品转型提质升级、激活文旅融合发展“新引擎”。

3

“文旅+教育”创新传承文化路径

广东海上丝绸之路博物馆

广东海丝馆充分发挥博物馆的公共教育功能，依托丰富的资源开发了19个研学课程，建设了优质的研学旅行场地，推动旅游和教育行业深度融合的实践探索，积极拓展中小学生研学旅行活动，成立了广东省党性教育基地、广东省海峡两岸交流基地、广东省人文社会科学普及基地、广东省科普教育基地、广东省中小学生研学实践教育基地、阳江市中小学生研学实践教育基地、阳江市爱国主义教育基地，被评为广东省“十佳科普教育基地”、广东省十佳研学旅行目的地、阳江市文明单位，有效打造了中小学生研学旅行基地。2021年，广东海上丝绸之路博物馆的“昔日的贸易商船，今天的文化方舟—‘南海I号’主题研学旅游项目”入选文化遗产旅游项目评选活动全国百强案例。2021年全年接待未成年学生观众超30万人次，有效服务了中小学生的课外教育教学工作，为提升中华民族文化自信提供了应有的支持，成为博物馆游客接待的新亮点。

4

传承“根”文化，寻根溯源，构建中华文化认同基地

广东海上丝绸之路博物馆

2021年11月23日，广东海上丝绸之路博物馆再次成功承办了台湾青年岭南行海上丝绸之路文化探寻之旅等两岸交流活动，来自台湾的100多名青年台胞参观了“南海Ⅰ号”的主题展览，感受到了前所未有的精神震撼，他们认为南海Ⅰ号已成为阳江与台湾地区的文化交流与合作，推进台湾民众对中华文化的认识和认同起到积极作用的重要桥梁。

5

线下展览与线上展览相融，助力实现精神共同富裕

广东海上丝绸之路博物馆

2021年策划并引进推出“白银时代——中国外销银器之来历与贸易图文展”“扭转乾坤--辛丑（牛年）新春生肖文物图片联展”“南国青瓷——唐代水车窑展”“海底奇葩—珊瑚花图片展”，推出党史展览“初心的力量”“为了可爱的中国—共和国英烈方志敏事迹展”“党的光辉照南粤——中国共产党领导下的广东革命路程”等总计12场展览，其中“初心的力量”入选“2021年广东省弘扬社会主义核心价值观主题展览”和列入广东省庆祝中国共产党成立100周年精品展览推介名单。

6

省、市两级非遗传承基地

阳江市文化馆

阳江风筝馆是省、市两级非遗传承基地，以阳江风筝展示、保护、传承、研究为主题，展现我市优秀传统风筝文化的专业性展馆，坐落于广东省阳江市鸳鸯湖公园内，毗邻南国风筝竞赛场。阳江风筝馆分为展览区和传承展示区两个功能区域，以展览展示、观摩体验和培训讲座为主要服务方式。 展览区融合阳江老城区“九街十二巷”的元素，为观众营造沉浸式参观体验的氛围，展览陈列结合阳江风筝历史渊源、发展历程、制作流程、风筝类别与非遗项目的保护与传承等内容，除展出各类阳江特色的传统风筝外，还有历年风筝节赛事的现场精彩瞬间的珍贵图片，记载了1900年以来阳江风筝节的盛况，也承载着许多阳江市民共同的回忆。传承展示区市民可以与风筝传承人面对面交流，近距离接触阳江风筝制作技艺，也展出一批有特色的创新风筝供游客观赏。阳江风筝馆开展“阳江风筝研学行”活动，研学路线将“阳江风筝馆”和“南国风筝竞赛场”完美结合，组成了一个完整的非遗文化的体验过程，从“了解风筝文化”到“制作体验”再到“放飞体验”，成为市民群众及外地游客了解阳江传统文化的优质窗口。

7

明朝古村文化兴山海阳西展新颜

阳西县文化广电旅游体育局

双鱼城村，古称双鱼守域千户所，系明朝洪武二十七年（1394）由广东都指挥使花茂率兵筑城，用于防倭戍边，距今已有600多年历史，占地面积7500平方米，依山傍水。在保留原有建筑和村落文化的基础上，围绕文化旅游发展需求，阳西县政府加大资金和人力投入，对双鱼城保存下来的古驿道进行了修缮，村容村貌已经焕然一新，沿线旅游景点升级改造，通过古驿道串珠成线，一条以双鱼古城“海防文化”为主题的驿道游线路渐成规模，其烟墩岭烽火台遗址入选“南粤古驿道重大发现”，该村先后荣获“广东农房风貌提升名村”、“阳江市文明村”、“阳江市第一届乡村振兴大擂台最佳农房管控乡村风貌提升奖”、“阳江市十强村”等称号，吸引了一批又一批的游客慕名而来，是一个集休闲、娱乐、研学为一体的旅游路线。

8

碧海银滩、风情美镇——沙扒镇旅游风情小镇

阳江市阳西县沙扒镇

阳西县沙扒镇以打造滨海旅游风情小镇为目标，将把产业“特而强”、功能“聚而合”、形态“精而美”、体制“活而新”作为主导战略，力争把沙扒建设成为集观光、休 闲、度假于一体的全国一流滨海旅游胜地、粤西滨海健康旅游小镇。以全域达到国家4A级旅游景区标准为发展目标，打造“碧海银滩、风情美镇”。沙扒镇打造“一核两带多节点”的旅游格局。以滨海岸线打造滨水休闲游憩长廊，以省道282线为轴打造旅游产业发展长廊，以沙扒镇区为核心建设综合性旅游服务中心，月亮湾海湾度假片区、北额岭自然风景片区、海仔湖康养休闲片区、书村农耕生态片区、渔港风情小镇片区、青洲岛生态旅游片区等为主要旅游开发节点，共同塑造沙扒旅游风情小镇总体功能结构。

9

阳春市春湾风景区粤书吧

阳春市春湾镇春湾风景区管理所

阳春市春湾风景区是国家4A级旅游景区、省级旅游度假区、影视外景拍摄基地，游人络绎不绝。春湾风景区粤书吧位于春湾风景区游客接待中心旁，配置有屏风、木质书架、书台等家具，风格独特、书籍种类齐全、设施设备先进，实现全市图书通借通还，满足不同读者的阅读需求，增添了春湾镇休闲文化特色，得到了广大群众的好评，登上市内各大媒体，文旅融合成效得到广泛宣传。自2020年对外开放以来，“粤书吧”实行全年免费开放，累计服务人数达56000多人，外借图书1500多册，开展了阅读分享会、摄影作品展等丰富多样的全民阅读活动，春湾风景区粤书吧一跃成为春湾镇新兴阅读空间，营造了全民阅读的良好氛围。

10

热心为游客服务

阳春市凌霄岩风景区

2022年9月23日中午12：30，12名广州游客到凌霄岩洞游览。当他们走到岩洞第三层观景台时，一名女游客腹痛难忍，难以行走。带队导游黄惠珍立即通知导游主管邱亚英和景区管理人员。景区反应迅速，立即组织人员到岩洞上面帮忙处理。在不影响其他游客游览的情况下，导游主管邱亚英将游客背下岩洞沙滩茶座休息并用简单的药物处理，但游客仍然很痛苦。在征求游客本人及同队游客的意见后，景区工作人员和导游将这名女游客送到凌霄卫生站。医生处理后，这名女游客病情逐渐好转。情况稳定后，工作人送游客回到景区。

11

智慧型旅游景区，满足游客需求，提升游客体验

阳江市海陵岛大角湾海上丝路旅游区

阳江市海陵岛大角湾海上丝路旅游区加大旅游信息化建设的投入，建设购票预约系统、电子票务系统、游客分析系统、停车场管理系统、监控管理系统、LED大屏管理系统、公共广播管理系统、票务直销、分销支撑平台等，实行旅游智慧信息化管理，提升游客出行体验，驱动游客消费，游客交口称赞，取得了更突出的社会效益和经济效益。旅游信息化建设优化了景区旅游环境，提高了景区管理服务水平，在生态效益、经济效益和社会效益三者之间的统筹协调发展，丰富了景区的管理手段和营销手段，提升景区的品牌形象和社会形象，有助于提升景区的核心吸引力和亲和力。旅游的信息化还可以使管理部门实时了解风景区的生态状况，包括植被、水文、大气、生物等自然资源的变化情况，从而进行相应的决策管理，使风景区的生态环境得到持续的保护和发展。

12

宾至如归-谷寮艺术度假村

阳江市南村旅游发展有限公司

谷寮艺术度假村至今有800多年历史，具有底蕴深厚的古代海上丝绸之路文化，在保持村落原有生态风貌基础上，围绕文旅融合主题，融入地方风土特色文化改造，打造成有旧村改造区、乡村文化体验区、乡村文化培育区、民宿体验区、渔家风情特产街区和风情艺术馆、艺术舞台、休闲音乐馆、文化景观墙、艺术手工作坊、古谷泉酿酒坊、南宋古井、粮仓、古驿道等，融旅游接待、休闲居旅、文化研学、健康疗养、休闲娱乐为一体，致力打造成“阳江市十大最美森林乡村”“阳江市十大旅游特色村”的休闲旅游度假项目。

13

楼面部长冯泽意拾金不昧，失主钱包失而复得

阳江市五洲大酒店有限公司

11月5日，五洲大酒店楼面部部长冯泽意像往常一样正在龙凤厅忙碌着，在清理35号餐台时，她发现35号餐台边的椅子上有一个黑色的钱包，她打开钱包，里面装着数张百元现金（1800元），多张银行卡以及身份证等重要证件。冯泽意马上放下了手头的工作，急忙向当值主任报告了情况，然后将钱包交于营业部经理黄经。经过黄经理的多方联系，钱包顺利归还给了失主，失主当即感动又意外，表示感谢酒店员工冯泽意的拾金不昧和酒店团队向善精神，让其有机会重拾得钱包，让其免去了诸多麻烦，值得点赞。

14

“邂逅阳江豆豉，弘扬阳江美食”非遗传承之旅

广东阳帆食品有限公司

阳帆豆豉非遗馆联合学校以及教育机构组织学生开展参观“阳帆豆豉非遗馆”研学旅行活动。研学课程以“邂逅阳江豆豉弘扬阳江美食”为主线，开启探秘阳江豆豉研学之旅。2022年以来，豆豉非遗馆已经接待研学旅行25批数共2500人。通过学习阳江豆豉的百年传承历史、观看阳江豆豉的生产、体验传统酿制技艺、制作阳江豆豉、开展阳江豆豉包装设计大赛、豆豉宴品尝活动等方式，让学生身体力行做阳江豆豉的非遗文化的传播者以及传承者。该研学活动集游览、科普与实践于一体，取得了良好的反响，学生通过研学旅行活动获得了对阳江传统文化的亲身感悟，这在课本里是难以体会得到的。

15

拾金不昧，善举多多

阳江安达曼酒店管理有限公司

9月20日中午，客房部服务员陈爱兄像往常一样打扫房间。在房间清理物品时，她发现房间有一个白色的垃圾袋装有大量的现金。陈爱兄马上放下了手头的工作，急忙向客房经理陈金和客房主管报告情况。陈金一边让前台联系住宿的客人，一边清点现金，近2万元现金。前台工作人员联系到了住客张先生。经核实确实是客人退房时匆忙落下。张先生迅速返回酒店。他拿着失而复得的现金，既激动又意外。第一时间拿出了500元给服务员陈爱兄，表示感谢，但陈爱兄婉拒了，觉得这是她应该做的。张先生说从我们酒店员工拾金不昧的行为能看出酒店团队整体向善的精神，值得点赞。

16

贴心的小管家服务给客人满满的感动

阳春东湖国际大酒店

一、6月7日，在征得常住客人陈先生同意后，服务员主动帮陈先生晾干的裤子拿到酒店制服房缝补之后送回房间，客人表示非常感动。

二、2021年2月9日，正值春节期间，林先生提出房间电视像素差及无法投屏等问题。秉承“尽最大努力让顾客满意，不对顾客提供‘No’服务”的服务宗旨，工作人员尽最大努力协调解决了投屏及更换像素高的电视。林先生一家对我们的服务赞不绝口。

三、会务团房客人因天气阴冷潮湿，室外晾晒衣物不易干，客房人员马上帮客人把衣服送至洗衣房烘干在客人退房前全部送回给客人。客人看到打包整齐的衣服放在床上，客人满满的惊喜与感动，纷纷留言表示如家般温暖！

17

用点滴之行关怀温暖老年人

阳西县双飞高新科技发展有限责任公司咸水矿温泉旅游度假山庄

2021年10月3日黄昏时分，一对年迈的夫妇推着行李箱前来询问住宿问题。但此时咸水矿温泉旅游度假山庄的客房己满房，没有空余房间。柜台服务人员训练有素，首先联系大堂当值服务生引导客人到达大堂休息区等候，然后联系景区其他星级酒店咨询是否有空客房，得到其他酒店确切空客房信息，马上将房型、价格等房客关注信息告知老夫妇。在老夫妇有意向前往别家酒店，柜台接待员主动询问是否需要帮忙联系叫车服务。老夫妇明确表示需求后，柜台接待员帮忙预约车辆。4分钟后，预约的车子到达，老夫妇满意离开，对咸水矿温泉旅游度假山庄有非常高的评价。