2023年7月13日，通过阳江市救助管理站联系协调，兄弟姐妹亲戚一行8人从乡镇赶到了阳江市公共卫生医院，与失散了27年的亲人相认。他们分离多年，近乡情怯，呆呆望着从病区走出来的梁大龙（化名）。救助站工作人员引导梁大龙对来探视的人员进行辨认，梁大龙注视着来访人员，默默点着头。终于，亲人纷纷上前握着梁大龙的手，急切地与他交流。梁大龙言语能力下降，仍在喉间呢呐喊出对大哥、大姐、弟弟的称呼。亲人们都红了眼眶，认亲场面温馨而激动。

多名亲属到院探视现场确认受助人员身份

　　寻亲路上困难多

　　梁大龙于2022年2月在街面徘徊时被发现，衣衫褴褛，蓬头垢面。派出所民警到场与其交流，发现其行为怪异，对问不答，未能核实身份信息，遂按照救助流程，送其到定点精神病医院治疗。2023年7月，治疗稳定的梁大龙转介到阳江市救助管理站寻亲返乡。市救助管理站寻亲小组及驻站社工立即开展寻亲工作，到医院对梁大龙身份信息进行收集，面对面询问及观察人员状态。

初次探视，梁大龙大部分时间对问不答，说话不成语调，偶尔会有点头摇头回应。工作人员只能先依据公安人脸识别出的疑似户籍人员开展核实工作，但梁大龙非该户籍人员。寻亲小组没有气馁，工作人员再到医院探视时，观察到梁大龙对阳江本地话语有更多回应，时刻注视着询问表上的文字。工作人员拿出纸笔，让梁大龙写出自己的名字、地址、亲人，对地址这种复杂的记忆辨认，巧妙地让梁大龙如填空题一样完成。梁大龙写出了姓名“黎大龙”，还有户籍城市及村名。

寻亲小组工作人员引导受助人员写出户籍地址

　　蛛丝马迹不放弃

　　根据手写地址，梁大龙疑似阳江市阳春人。为确认，工作人员分别用阳江话、白话就梁大龙提供的信息进行了称述核实，梁大龙都点头。寻亲小组工作人员欣喜万分，赶紧联系阳春市救助站进行核实是否为户籍人员。阳春市救助站工作人员走访了当地村居，得到的回复却是，户籍村里人员以“梁”为姓，没有“黎”姓，姓名对不上。村委更无人员辨认出照片里的人是梁大龙。幸运的是，救助站工作人员、村委不放弃，召集村内年长一辈到村委会辨认，还有梁大龙手写的一名亲属姓名对应。终于，有村民认出该人疑似走失多年的梁大龙。梁大龙亲属提出了其身上更多的身体特征，都能与医院里的梁大龙一一核对上。梁大龙亲属以为其已离世，户籍信息均已注销，梁大龙父母也都因年迈去世了。为进一步核实确认，才有了现场认亲的一幕。这个遭遇各种困难曲折、多方助力的寻亲历程，有了圆满的结果。

确认身份，亲属与受助人员激动相拥

　　助力团圆爱永恒

　　流浪乞讨人员寻亲返乡是市救助管理站的重点工作，其中身份不明的受助人员是寻亲工作中的主要对象，而智力残疾、精神障碍、没有户籍信息的受助人员的寻亲工作难度系数最高、最为复杂。阳江市救助管理站全力推行“大爱寻亲 党员先行”救助寻亲专项行动，为“三无”流浪乞讨精神障碍患者开展身份核查核对和寻亲工作。在工作中不断丰富寻亲渠道，广泛应用人脸识别、DNA比对、“互联网+”等科学技术，邀请社会力量积极参与，多措并举，不断提高寻亲工作成效。在上级部门指导下，救助站工作人员始终牢记关爱流浪乞讨人员的初心，用耐心细致的工作态度、坚持不懈的工作精神，为家庭团圆、社会和谐贡献力量。持之以恒提升救助服务质量，向流浪乞讨人员传递党的关怀、社会关爱，凝心助力圆其回家梦。