随着国庆黄金周的临近,阳江市交通运输局提前部署,多措并举以安全管理不放松、坚守岗位不松懈,暖心服务不停歇、靓化环境不断档,全力以赴做好高速路服务区各项服务保障工作。
安全管理不放松
为应对国庆假期服务区安全应急,各辖区高速公路经营管理单位制定服务区(停车区)安全工作实施预案,明确职责分工,细化实施步骤,落实保障措施。全面检查服务区(停车区)配套设施设备运行、消防安全、物资储备等情况,确保各项工作人员责任到位、措施落实到位。同时进一步加强重点、高峰时段的现场管理人员配备,做好停车引导保障广场通道有序、安全通畅。
坚守岗位不松懈
加强服务区员工服务意识培训,确保每位员工都能以热情、专业的态度为旅客提供服务。针对国庆假期的车辆大流量,增加保安、保洁人数,按照“定人、定岗、定位、定责”的要求,合理调整班次和工作分配,保证定员定岗措施落实到位。加大停车广场及卫生间清扫力度和频次,确证服务区域内干净整洁,为广大司乘人员提供温馨舒适的服务环境。
暖心服务不停歇
增设 “便民服务台”,提供交通咨询、免费开水、急救药品、应急简易维修工具等优质服务,增强广大出行群众的获得感和满意度。开展“清澈的爱,守护国庆美好出行”主题志愿活动,积极发挥党员、团员青年先锋模范作用,下沉各服务区开展为民服务,全力保障人民群众安全、有序、畅通出行。
靓化环境不断档
各服务区提前安排、及早部署积极开展国庆氛围布置,设置国旗、宣传画等氛围布置,靓化服务区内外环境,使广大旅客感受到温馨、便捷、安全的服务体验。