“辛苦存下的养老钱几乎全被骗了，感谢民警为我追回……”近日，市民莫女士向阳江“平安厅”局长信箱发去一封感谢信。就在几天前，她遭遇“抖音客服”诈骗，47万余元的养老积蓄瞬间被骗子转走。接警后，民警紧急开展拦截止付工作，连夜追回其中的42万元。

　　记者了解到，2月13日，莫女士接到一通自称是“抖音客服”的电话，该“客服”告诉莫女士，因其在抖音平台开通了直播功能，每月要扣除她800元的费用，征询莫女士是否需要取消。“每个月扣800元，一年下来就是9600元。”听到要扣这么多钱，莫女士马上要求“客服”帮她取消账号的直播功能。

　　在“客服”的指引下，莫女士登录了一个显示为“抖音官方客服中心”的网站，并在该“官网”上下载了“银联会议”和“Uni-pay”App。随后，莫女士通过软件和“客服”以屏幕共享的方式进行通话。随后，“客服”诱导莫女士将所有钱款集中到一张银行卡上，并在共享屏幕的过程中获取了莫女士的手机验证码。

　　莫女士的儿子回到家后，看到母亲拿着一堆银行卡跟别人视频，意识到母亲可能被骗，一查银行卡内的余额，发现共计47万余元的钱款在几分钟内被骗子分批转走，赶紧拨打了报警电话。接警后，市公安局江城分局城北派出所及市、区两级反诈骗中心民警第一时间介入，连夜开展紧急拦截止付工作，目前莫女士被骗的47万余元已追回42万元。

　　市反诈骗中心民警分析指出，诈骗分子常常伪装成各大平台的客服人员，以“取消自动扣费功能”为诱饵博取受害人的信任。随后，骗子会诱导受害人下载具备屏幕共享功能的会议软件，并以指导操作为由，要求受害人开启“共享屏幕”功能。一旦受害人开启屏幕共享，骗子便能窥见受害人的手机信息，包括银行账号、密码、转账验证码等敏感内容，进而实施诈骗。

　　近期，“冒充抖音客服”类诈骗案件频发。市反诈骗中心民警提醒，市民切勿轻信所谓的客服来电，避免随意下载不明App，更不要轻易开启手机屏幕共享功能。同时，坚决不向陌生账号转账汇款。请牢记96110是反诈专用电话，若接到此号码来电，请务必接听。若不慎已向诈骗分子转账，请立即拨打报警电话求助。