一、统筹协调到位，实现工作体系科学化。完善城市管理委员会工作体系，出台会议、部门协作、工作评价、公众参与城市管理项目等5个配套制度，将涉及城市管理工作的20个市直部门和6个县（市、区）纳入城管委统一领导，高位推动统筹协调工作取得新成效；同时将各单位执行城管委的决策情况纳入评价并定期进行通报，以通报促落实，构建了工作闭环。

　　二、管理手段创新到位，实现服务水平科技化。着力提升城市管理服务水平。一是积极推动阳江市城市运行管理服务平台建设。制定了《阳江市城市运行管理服务平台建设工作方案》和《阳江市城市运行管理服务平台建设实施方案》，把阳江市城市运行管理服务平台建设项目作为“数字阳江”建设项目（一期）的内容，纳入市域治理“一网统管”专题统筹实施。二是建成城市照明监控自动化管理系统。采用物联网技术，实现阳江城市路灯智能化、可视化、安全化、自动化等全天候实时监测，动态管理。三是搭建阳江市排水管网地理信息系统（GIS）。利用该系统的数据库和实时监测信息综合分析研判“厂-网-河（湖）”出现的问题，摆脱只能通过人员现场巡查的单一手段，实现排水网管智慧化、数字化管理。

　　三、履职尽责到位，实现城市治理格局多元化。积极倡导“人人都是城市主人翁”的公共治理策略，大力开展“垃圾不落地、阳江更美丽”的主题教育，进一步壮大志愿者队伍，开展垃圾分类、普法宣传等志愿宣传，建立城管监督员队伍，积极营造和谐、文明、包容的城市治理公共关系；通过12345便民服务热线平台、群众来信来访等方式全方位打造群众诉求监督网络，今年以来，共收到反映的城市管理方面的问题7936个，现已全部回复处理，回复率100 %，平均处理时长为3天，快速解决问题的工作作风得到了市民群众的肯定。2023年我局在全市12345便民热线办理群众诉求工作考核排名中跃升至全市第三名。