守护老年消费安全,维护公平竞争市场环境
——我市老年人药品、保健品虚假宣传专项整治取得实效
为切实保护老年人合法权益,维护养老服务市场公平竞争环境,2025年4月以来,阳江市市场监管局部署开展了老年人药品、保健品虚假宣传专项整治。从广泛征集线索、强化监管执法、推动社会共治三个维度协同发力,严厉打击药品、保健品市场“坑老”“骗老”行为,取得明显成效。
一、拓展案源渠道,广泛征集问题线索。一是畅通投诉举报渠道。依托全国12315系统与当地12345热线,构建全方位投诉举报网络,鼓励群众举报老年人药品、保健品领域各类违法违规行为。二是开展“你拍我查”活动。通过政府门户网站和微信公众号发布《阳江市市场监督管理局关于开展老年人药品、保健品虚假宣传等违法行为“你拍我查”线索征集活动的通告》,明确征集范围和举报途径,鼓励公众拍摄举报相关违法行为。三是加强网络监测。对互联网和传统媒体中的药品、保健品广告进行监测,重点排查是否存在虚假宣传、虚假广告等违法行为,累计监测广告203条次,未发现相关违法行为。
二、聚焦重点领域,加大监管执法力度。组织各县(市、区)市场监管局(分局)根据辖区实际,对药品零售企业、保健品专营店、体验店、养生馆等老年人消费集中场所开展重点检查。重点打击利用健康讲座、免费体检、专家义诊、亲情营销等形式,夸大普通商品或者服务的功效、宣称普通食品或者保健食品有防病治病功能、夸大药品功效疗效等违法行为,维护养老服务市场公平竞争环境。专项整治开展以来,全市共检查200家药店、保健类经营主体,发出4份责令整改通知书,立案9宗虚假宣传、价格欺诈等相关案件。
三、加强宣传引导,推动社会协同共治。一是发布消费提示。通过政府网站和官方微信公众号等渠道,发布《关于防范老年人药品、保健品虚假宣传等问题的消费提示》,提醒老年消费者及其家属提升风险防范意识,警惕常见消费骗局,科学选购药品和保健品。二是进行提醒告诫。发布《关于规范老年人药品、保健品等领域经营行为的提醒告诫函》,提醒告诫全市相关经营主体诚信合规经营,禁止实施价格欺诈、虚假宣传等违法行为,要求行业协会加强行业自律,共同维护公平竞争市场秩序。三是开展现场普法宣传。深入社区、市场等人员密集场所及特殊食品科普宣传阵地,开展14场现场宣传活动,通过设立咨询台、派送礼品、发放科普宣传资料等形式,重点面向老年群体普及保健品相关知识,揭露常见欺诈手段和营销套路,增强老年人对虚假宣传的辨识能力和风险防范意识,引导其树立科学理性的健康消费观念。宣传活动期间,共派发宣传资料2300余份,礼品1200余份,接受群众咨询和解答群众问题2300余人次。

