2023年第四季度，我市共收到旅游投诉83条，其中受理83条，办结83条，结案率为100%。收到的83条旅游投诉均为境内游，并与旅游住宿服务质量、旅游景区服务质量等问题有关，因旅游投诉引起的理赔金额为3.15万元。目前，2023年第四季度产生的旅游投诉均由我市及各县（市、区）旅游行政主管部门妥善处理，我市旅游市场运行总体平稳。