2023年第二季度，我市共收到旅游投诉302条，其中受理302条，办结302条，结案率为100%。收到的302条旅游投诉均为境内游，主要集中在酒店、民宿在线预订产品退订的纠纷问题，因旅游投诉引起的理赔金额为14.36万元。目前，2023年第二季度产生的旅游投诉均由我市及各县（市、区）旅游行政主管部门妥善处理，我市旅游市场运行总体平稳。