2021年第四季度，我市共收到旅游投诉150条，其中受理150条，办结150条，结案率为100%。收到的150条旅游投诉均为境内游，其中139条与住宿问题有关、5条与景区问题有关、6条与旅行社问题有关，因旅游投诉引起的理赔金额为0元。目前，2021年第四季度产生的旅游投诉均由我市及各县（市、区）旅游行政主管部门妥善处理，我市旅游市场运行总体平稳。