为进一步畅通党委、政府与企业群众沟通联络渠道，推动领导干部主动担当、靠前服务、高效履职，全力提升12345热线诉求办理质效，切实解决企业群众的急难愁盼，市12345政务服务便民热线持续开展“聆听民情、连接民心，12345暖心在线”的领导接听日活动。活动定期邀请各县（市、区）人民政府（管委会）、市政府职能部门的领导干部在线接听电话，集中解答、受理及回访群众来电反映的问题及诉求。根据相关安排，本年度第14期“领导接听日”活动将于7月21日举行，现将有关事项公告如下：

　　一、接听时间、接听单位及领导、受理范围

　　1.7月21日（星期二）上午9:30-10:30，市邮政管理局副局长林方妙同志在线接听，受理该局行政职权范围内的各类诉求，包括快递、报刊派送、行政效能和营商环境等方面的咨询、投诉、举报和建议。

　　2.7月21日（星期二）下午3:30-4:30，市文化广电旅游体育局副局长关璇同志在线接听，受理该局行政职权范围内的各类诉求，包括娱乐场所监管、新闻管理、文化出版管理、网吧管理、展览演出、文物保护、行政效能和营商环境等方面的咨询、投诉、举报和建议。

　　二、温馨提示

　　1.本次接听活动主要通过电话方式受理群众诉求，不接受现场来访。

　　2.超出本次领导接听受理范围的诉求，由市12345热线接听员按照相关程序办理。

　　3.当日来电人数可能较多，领导干部座席繁忙时，市民可通过“阳江12345”微信小程序提诉，平台将及时转至接听领导跟进。

　　阳江市政务服务和数据管理局

　　2026年7月20日