广湛高铁阳江北站交出首份暑运成绩单
8月31日,为期62天的2026年暑运落下帷幕。记者从广湛高铁阳江北站获悉,该站交出开通运营后首份暑运成绩单:累计发送旅客14.3万人次、到达13.4万人次,到发旅客总量达27.7万人次,客流整体平稳有序,圆满完成了暑运各项工作任务。
分月数据显示,暑运前后期客流变化明显。7月发送旅客5.7万人次、到达5.6万人次;8月发送旅客8.6万人次、到达7.9万人次,较7月分别增长50.3%和40.9%。作为广湛高铁开通后迎来的首个暑运,阳江北站经受住满图运行和高峰客流的双重考验。
大客流之下,阳江北站“海浪花”党员服务队在候车大厅、进站口、检票口、站台等岗位值守,用精细化服务保障旅客出行,日均帮助旅客解决各类问题20余件,其中累计帮扶重点旅客107人次、协助找回遗失物品290件、收到旅客现场及电话表扬13次。目前该服务队共有37名成员,主要为老幼病残孕等重点旅客提供全程专属帮扶,其中部分队员用手语为听障人士旅客搭建沟通桥梁,站内还设有爱心候车区,配备儿童乐园和舒适沙发,满足家庭旅客休息需求。
“海浪花”服务队队员何利华对此感受颇深,几乎每天都有需要帮助的旅客。她说:“有位老人在服务台前站着,面露难色。我上前询问才知道,他是第一次坐高铁,不知道怎么买票。我帮他查好车次、买好票,又把他送到列车上。老人一直说谢谢,那一刻觉得什么都值了。”为行动不便的老年旅客推送轮椅、搬运行李、全程护送进站乘车,这样的场景在暑运期间每天都在发生。精细化的暖心服务成为阳江北站暑运的亮丽底色。
暑运虽已收官,出行热度仍在延续。这一客流数据表明,高铁出行正加速融入阳江百姓生活。阳江北站有关负责人滕果表示,将继续做好日常运输服务保障,为即将到来的中秋、国庆假期出行做好准备。

