答：方式一：打开广东政务服务网（http://www.gdzwfw.gov.cn/），在“特色创新”模块选择“视频办服务专区”，点击立即办理，选择服务地区、预约主题和预约日期后提交，到预约时间即可与窗口工作人员进行视频通话，面对面咨询业务。

       方式二：手机打开粤省事小程序，选择“视频办”，点击立即办理，填写预约主题、预约时间、个人信息，到预约时间即可与窗口工作人员进行视频通话，面对面咨询业务。