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2021-8-20本人去阳江市不动产登记中心办事，进入大厅，本人依照保安人员的要求，打开健康码放到测温仪器上，人脸对准仪器上的人脸轮廓，仪器上显示不出体温度数，于是本人将口罩摘下，仪器上显示要带上口罩，本人按照提示，将口罩重新带好，仪器上还是没有显示不出体温度数；本人尝试重新打开健康码试一试，结果还是没显示体温度数。这时保安人员态度很不友好，让本人摘掉近视眼镜。呵呵！难道带上眼镜就不能识别出体温咯，这位保安人员也不能灵活一点，如果仪器出现BUG，他就不会工作咯，动一下“金手”又如何，拿电子体温计测温就不行哦。

答复内容：

尊敬的网友，您反映的问题经有关部门调处，现回复如下：

阳江市自然资源局2021-08-26 22:27

尊敬的网民：

转来的网络问政已收悉，现回复如下：

为贯彻落实国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案》的文件精神，运用智能技术为解决老年人核验健康码需求，我中心办公大楼现使用智能健康码通行设备，采用刷身份证、回乡证、台胞证、护照等多种证件进行出入登记和核验健康码（粤康码），同步实现人、证、码“三合一”查验。由于该设备灵敏度非常高，如本人脸部有所变动或佩戴了眼镜等与身份证照片存在不符，在人脸识别时会提示无法通过。因此，给您带来不便和困扰，我中心表示歉意。同时，我中心也会与保安公司进行沟通，在日后的工作中改善服务态度，提高服务质量。