每年5月至10月是市民用电的高峰期，家里的电风扇、冰箱、空调等电器从没停歇过，电表随之“高速转动”。月底电费单上的数额明显增加，市民直呼钱包“受伤”。为此，不少市民吐槽电费太贵。针对广大市民关心的问题，9月13日，记者联系南方电网广东阳江供电局进行答疑。

　　问题一：夏季仅多开了空调，为何电费比平时贵一倍？

　　阳江供电局：夏季电费增多的原因主要有三个：一是天气炎热，使用空调的时间增加，用电量相应增多；二是当室内外温差过大时，为了维持室内的低温环境，空调会增大工作功率，且在高温的影响下，冰箱、电风扇、电视等电器的耗电量也会有所提升；三是广东省居民阶梯电价从2012年7月1日开始实施，夏季（5月—10月）每月261度—600度的用电量每度加价0.05元，每月601度及以上的用电量每度加价0.30元。所以，总电费=第一档用电量×第一档电价＋第二档用电量×第二档电价＋第三档用电量×第三档电价。也就是说，用电量越多，电费也就越多。

　　问题二：电费账单上出现需求侧电费，这是怎么回事？

　　阳江供电局：7月27日广东省正式启动了今年的电力需求响应，以市场化手段激励电力用户挖掘用能弹性。10千伏及以上工商业企业可主动在用电高峰时段减少用电，通过削峰等方式申报响应供电平衡，并由此获得经济收益，价格上限3.5元/千瓦时。即响应时段内，每少用1度电，最高可获得3.5元的电费补偿，电费账单已增加需求响应收益和分摊明细。

　　根据《广东省市场化需求响应实施细则（试行）》（广东交易〔2022〕54号），日前需求响应邀约交易收益由需求地区（以发布的需求地区为准）全部电力用户按结算月份月度实际用电量比例分摊，度电响应分摊上限4月—9月为0.015元/度，10月—11月为0.008元/度。

　　问题三：为何夏天停电相对频繁？

　　阳江供电局：一是因为夏天天气炎热，空调等高功率设备同一时间大量开启，负荷瞬间上升，容易造成过载，导致停电。尤其是城中村，有时存在用电无序增长的情况。同时，由于无法提供充足的电网建设用地，出现因频繁发生超负荷而导致的故障停电。

　　二是由于台风、雷雨等恶劣天气较多，线路容易遭到雷击，并出现倒杆、短路等情况。而以上这些情况，在其他季节出现的频率较低，所以夏天停电的时候会多一些。

　　问题四：市民能不能提前获取停电信息？

　　阳江供电局：如果是可预知的计划停电，供电部门会提前7天通过短信通知的方式发送到电力用户的手机上。市民也可直接拨打95598供电服务热线或通过“南方电网95598”微信服务号查询计划停电安排。如果遇到的是突发故障停电，供电部门会尽量在第一时间发出通知。市民也可进入“南方电网95598”微信服务号首页【更多精彩】—【在线咨询】了解停电信息以及抢修进度。

　　问题五：线上发布的电费充值有优惠，可信吗？

　　阳江供电局：购物网站、团购群等发布电费充值优惠、做任务可免缴电费等都不是电网官方渠道举办的活动，市民不可轻易相信。供电部门没有委托任何个人、团体做优惠业务，线上缴纳电费请认准“南网在线”APP、“南方电网”网上营业厅、“南方电网95598”微信公众号、“南方电网95598”支付宝生活号等官方渠道。

　　部分不法分子利用非电力官方或授权渠道，以电费充值优惠、电费打折、电费团购等方式骗取电力用户的钱财及用电信息后，对第三人实施网络诈骗，该行为已涉嫌违法犯罪。为保护广大电力用户的财产安全，广东省公安厅反诈中心联合广东电网有限责任公司发布《关于防范代缴电费诈骗的提示》。