本周（6月28日至7月4日），市网络问政平台信箱共收到网民来信727件（领导信箱96件，部门信箱266件，县（市、区）信箱365件）。其中：投诉类546件，占75.11 %；咨询类113件，占15.54%；建议类52件，占7.15%；表扬类16件，占2.20%。信件较多的县（市、区）有阳春市（129件）、阳东县（96件）和阳西县（90件）；市直单位信件较多的有市教育局和市城管局（各27件）、市住建局（23件）、市公安局（21件）。本周共回复信件715件，回复率98.35%；按时回复信件657件，按时回复率90.37%。

　　本周政务微博共发出博文1565条，转发1199条。县（市、区）发布博文（含转发，下同）较多的是阳东县（712条）和海陵区（556条）。市直单位发布博文较多的是团市委（31条）、市司法局（26条），总工会 （23条），市公安局、市住建局和阳江日报社（各22条）。本周仍有13个单位政务微博没有发博文。

　　一、网络问政平台反映的主要问题及处理情况

　　（一）网民反映阳东县始兴居委会苑山一街6巷至9巷的道路至今仍是坑坑洼洼的泥路。改造工程虽在今年2月中旬开始，然而仅仅持续三天便告中断，现场早已不见修路的车辆和工作人员，希望相关部门能彻底完成该工程。接诉后，阳东县韶辉房地产公司作出以下回复：该工程本已在2013年底进入招投标阶段，但由于今年初政策变化，住建、财政部门要求图纸须经过市审图中心审图完毕之后，方可进行招投标，导致工程预算增加，延误施工时间，造成误工，影响了小区住户的出行。现上述工作已顺利完成，该公司将尽快组织施工队进驻施工，不便之处希望上述住户理解配合。（信件主题：恳请尽快拯救这条惨不忍睹，且存在严重安全隐患的百姓道路 　  受理编号:201406281454174443　 点击次数195）

　　（二）网民反映市汽车总站的的士司机存在占道不拉客、只拉长途客、乱抢客的行为，希望有关部门进行整治。对此，市交通局表示，汽车站的出租车占道不拉客，乱抢客现象确实存在。个别出租车司机素质不高，为了眼前利益，常常违规不打表、拒载，给城市形象造成不好的影响。为了规范出租汽车经营行为，该局一直以来把整治出租汽车经营市场秩序作为日常的重点工作来抓，多次联合物价、质监等部门打击出租汽车的违规经营行为，对查实的违规者给予停班学习、服务质量信誉考核扣分等处理。下一步，该局将继续加大对出租车不规范经营行为的查处力度，希望广大市民积极参与，共同建设出租车良好的运营秩序。（信件主题：汽车站乱像　　 受理编号:201407031216186452　  点击次数190）

　　（三）网民反映市区新江雅苑鹏翔楼下的创记渔村存在噪声、油烟、废气、废水、废渣扰民等问题，导致附近环境质量恶化，所有商住楼业主不敢打开阳台门和窗门，严重影响小区住户的正常生活。经调查，市环境保护局作出答复如下：1、现场检查时该酒店油烟通过管道及离心机排入马南河排水渠，并加于材料覆盖排放口表面，并非直接排放；2、所反映的抽风机排放口并非油烟排放，是酒店厨房的空气交换口，空气是从外往内抽入并非向外排出；3、下水道沙井是新江雅苑住户生活用水排入使用，酒店并没有使用来排油烟、废水，且酒店的投资经营人已出资对其进行修复；4、对该企业环境违法行为，该局已按规定立案处罚，如发现其有新的环境违法行为，该局将重新立案处罚；5、市政府公布的《阳江市服务业环境保护管理办法》第七条的规定是严格控制在住宅楼建设有污染的项目，该址建设餐馆投入经营的时间为2010年6月前，鉴于历史原因，该局会要求企业按环保的要求整改，如无法达到环保的要求，将按有关规定处理。（信件主题：市环保局不作为 　  受理编号:201406290681383095　　 点击次数119）

　　（四）网民反映市区东风三路湖畔花苑朗日阁湖畔酒家存在消防隐患，在商住楼下办酒店，油烟从地下车库进入地下水道，一旦发生火灾，楼上住户的生命安全无法保障，希望消防部门作出处理。对此，市公安消防局已安排江城消防大队到场核查，情况如下：湖畔酒家油烟管道穿越地下车库进入地下水道情况属实，消防大队监督人员已协调酒店对排烟系统进行整改，同时发现该酒店存在火灾自动报警系统故障、占用疏散通道等消防违法行为，将依法处理。（信件主题：湖畔酒家 　　 受理编号:201407011971154223　  点击次数87）

　　（五）网民反映阳江林场儒洞分场辖区（s282线新圩高速出口往沙扒方向36公里处田安村前行）山林被个人非法开采，倒卖黄泥，希望进行严厉查处。对此，市农林局高度重视,立即要求阳江林场派人到现场进行调查处理。经查，投诉挖泥地点在阳江林场儒洞分场法皇岭工区一处靠近S282线的果园内，偷挖时间为2014年6月21日，偷挖人为该果园的承包人，计划平整土地建房，被林场护林员当天巡山时发现。该护林员即向场部报告。儒洞分场当即派出工作人员与河洞林业派出所干警到现场处理，制止了果园承包人挖泥平整土地建房行为。目前林场已加强巡查，尚未发现再有偷挖情况。（信件主题：非法开采，破坏生态资源 　　 受理编号:201407021205127189　  点击次数79）