本周（8月2日至8月8日），市网络问政平台信箱共收到网民来信585件（领导信箱73件，部门信箱195件，县（市、区）信箱317件）。其中：投诉类450件，占76.93%；咨询类87件，占14.87%；建议类46件，占7.86%；表扬类2件，占0.34%。信件较多的县（市、区）有阳西县（108件）、阳春市（86件）；市直单位信件较多的有市城管局（27件）、市公安局（18件）、市住建局（17件）、市教育局和市人社局（各15件）。本周共回复信件573件，回复率97.95%；按时回复信件513件，按时回复率87.69%。

　　本周政务微博共发出博文1310条，转发786条。县（市、区）发布博文（含转发，下同）较多的是阳东县（450条）和阳春市（366条）。市直单位发布博文较多的是市司法局（52条）、团市委（42条）、市公安局（39条）、阳江日报社（26条）、市住建局（20条）。本周仍有16个单位政务微博没有发博文。

　　一、网络问政平台反映的主要问题及处理情况

　　（一）网民投诉阳西卫生和计划生育局负责查环的工作人员经常以开会、学习和培训为由，工作时间不在岗，给办理计生业务的群众带来极大不便。为此，市卫计局立即组织人员进行了调查。 经查，问题的主要原因是目前阳西县计生服务站B超室工作人员只有一人，如遇到开会、学习、培训时，只能在B超室门口张贴告示，暂停查环查孕工作。服务对象可到镇级服务所检查。同时该站表示，今后将端正服务态度，不断提高服务群众的水平。（信件主题：阳西卫生和计划生育局　　  受理编号:201408070015783872　 点击次数228）

　　（二）网民质疑市国土资源局为何要大型重建整栋办公楼，大量更换办公设备，同时以资金问题为由，拖欠临时工工资，准备大量裁退临工。对此，市国土资源局作出以下回复：一、为了落实中央“八项”规定，整改局领导和机关人员办公室面积超标问题，该局调整面积超标的办公室，更换更小的办公桌，较大的办公桌则调至执法分局集体办公使用。二、该局下属单位拖欠工资是因原单位法人代表更换，以及原挪用其他资金发放临时工的工资已按规定全额上缴了财政，导致工资拖延发放。现临时工工资已发放。 （信件主题：阳江市国土资源局为何劳民伤财大型动工　 　 受理编号:201408071329894023 　点击次数219）

　　（三）网民反映阳西县沙扒镇新光冰厂附近一垃圾屋变成垃圾场，垃圾成堆，阻塞道路，蚊子苍蝇老鼠滋生，臭气熏天，附近居民怨声载道。对此，沙扒镇作出以下回复：该垃圾屋（垃圾中转站）建成至今约20年，一直是沙扒转运垃圾的地点。近年随着沙扒旅游业的发展，游客逐年增多，产生的垃圾量与日俱增，增大环卫工作压力。因此，有时会出现垃圾清理不及时的现象，给附近居民生产生活带来了不便。为了解决垃圾中转站垃圾清理不及时的问题，该镇将每天及时清运该站垃圾，搞好清洁卫生，尽量消除垃圾臭味，减少该垃圾屋对周边环境的影响。（信件主题：不顾群众利益　　  受理编号:201408020901279024　　 点击次数130）

　　（四）网民投诉市区创业北路岭南新村施工方每天施工到半夜，巨大的噪音严重干扰群众生活。市环保局对此进行了调查。经查实，对附近住户造成噪声影响的是岭南新村二期工程，该楼盘在进行混凝土施工时，由于商品混凝土量太大供应接续不上，而且浇灌混凝土作业从施工规范的要求上是不能中止，因而造成夜间噪声扰民。该局执法人员现场检查时已责令该施工单位停止夜间产生环境噪声污染的建筑施工作业，如因殊需要必须连续作业的，必须出示县级以上人民政府或者其有关主管部门的证明，同时必须公告附近居民。（信件主题：噪音扰民　　 受理编号:201408051240412895　  点击次数57）

　　（五）网民反映市区金山商贸小区的居民使用高价电，消费低电压，每天晚上各种家用电器无法正常运作，希望相关部门尽早解决。对此,市漠阳置业集团表示，金山花园用户用电上电网工程经过市政府及上级领导大力支持，不断与各部门联系协调有关工作，多次召开住户代表座谈会议说明现工作情况,现已进入财审程序,并不断敦促加快程序,完成后即可进入招标挂网工作，一旦完成即进入施工阶段。望各用户团结一致，耐心等待,共同努力推进用户用电上电网工作。（信件主题：金山商贸小区的电压低得不能再低 　　 受理编号:201408040164424602　  点击次数56）

　　（六）网民之前曾反映过阳西县程村镇自来水水质差的问题，至今已4个月的时间，自来水水质仍然难以令人满意。对此，阳西县水务局表示，程村自来水厂建于1992年，由于水厂设备陈旧、管网残旧且有淤积，加上水源河马潭河上游养殖业污染水源，水厂的供水能力日渐下降，远远不能满足地方的生产用水和群众生活用水，对地方的经济发展产生了很大的影响。为此，该局根据实际情况制订了解决方案：一是积极开展阳西县水资源综合整治工作，保护目前水厂的水源。二是积极推进阳西县村村通自来水项目，从根本上解决程村人民的饮水问题。拟从阳西第二自来水厂（从阳西茅垌水库引水）沿325国道接管直接引水到程村镇，以解决程村群众的生活、生产用水。目前，阳西第二自来水厂的修建工作已基本完成，接引到程村镇的管道正在铺设中。（信件主题：网络问政回复过于形式化，请切实解决程村镇自来水水质问题　　 受理编号:201408081792097322　  点击次数52）