本周（8月9日至8月15日），市网络问政平台信箱共收到网民来信560件（领导信箱51件，部门信箱176件，县（市、区）信箱333件）。其中：投诉类432件，占77.14%；咨询类86件，占15.36%；建议类39件，占6.96%；表扬类3件，占0.54%。信件较多的县（市、区）有阳春市（122件）、阳西县（96件）和阳东县（80件）；市直单位信件较多的有市住建局（26件），市城管局（14件），市教育局、市公安局和市人社局（各9件）。本周共回复信件553件，回复率98.75%；按时回复信件515件，按时回复率91.96%。

　　本周政务微博共发出博文1581条，转发865条。县（市、区）发布博文（含转发，下同）较多的是阳东县（618条）和阳春市（387条）。市直单位发布博文较多的是团市委（44条）、市司法局（35条）、市公安局（27条）、阳江日报社（22条）、市住建局（20条）。本周仍有13个单位政务微博没有发博文。

　　一、网络问政平台反映的主要问题及处理情况

　　（一）网民投诉阳西县巡警某中队以队员外调为由克扣“八一”慰问金，严重影响了外调队员的工作积极性。对此，阳西县公安局作出以下回复：经查，今年“八一”建军节前夕，为表示对退伍军人队员的节日问侯，经征求大多数队员的意见，辅警大队从办公经费中取出1600元，作为队伍中16名退伍军人队员的“八一”节慰问金。而另外还有5名外派退伍军人队员（因工作需要派到派出所、治安卡口等）因平时由接收单位直接管理，不在此次慰问之列。该情况不属克扣费用问题。（信件主题：阳西辅警大队大队长苛扣队员费用 　  受理编号: 201408130908021963　点击次数258）

　　（二）阳江锦绣名城业主投诉该楼盘存在逾期未通过验收和违法交付使用问题，希望房管部门严肃查处其违法交付使用的行为，提高其违法成本，真正督促其进行整改通过验收。接诉后，市住建局作出以下回复： 一、由于该小区未按规划要求完善相关配套实施，不符合规划验收要求，需待验收合格后，才可以申请办理房屋权属登记手续。二、鉴于该公司存在不良经营行为，市住建局已对该公司作出暂停办理房地产开发企业资质证书延续两个月的处理，以督促其尽快完善有关手续。三、对于该公司违法交付使用方面的问题，其违反《广东省商品房预售管理条例》第十五条的规定，如给业主们造成损失，可根据此条例和合同约定与开发单位协商或通过司法途径解决。（信件主题：关于锦绣名城违法交付使用的投诉　 　 受理编号:201408140481346440　  点击次数227）

　　（三）网民反映阳东县始兴路所有商铺招牌于本月18日前要进行拆除，但阳东县城监执法局事先没有及时通知群众，做好宣传沟通工作，征询群众意见。对此，阳东县综合行政执法局表示，为配合我市创建国家卫生城市工作，结合阳东县工作实际，该局决定对阳东县城主干道（如始兴路、湖滨路、迎宾大道等路段）商铺不按规划并擅自设置的户外招牌、广告、帐篷等列入整治范围。为了使整治工作顺利开展，该局于7月22日至8月12日期间，通过召集临街商铺业主开会、悬挂多条宣传标语、对涉嫌违反相关法律规定的临街商铺下发整改通知书、在阳东电视台进行公告等多种形式，要求有关商铺自行处理违规设置的户外招牌、广告等。（信件主题：什么是党的群众路线？在阳东县城监执法局眼中什么狗屁都不是 　  受理编号:201408121362431012　　 点击次数159）

　　（四）网民反映行驶阳江至合山路段的公车司机素质严重低下，存在种种问题：对待乘客的服务态度极差；在雨天不靠站停车；在车上打手机，将车上乘客的性命于不顾，建议公司对司机加强道德教育，同时建议在公共汽车上安装监控，对违法司机进行严处。对于网民的反映，广东粤运朗日股份有限公司高度重视并采取以下措施：1、对全体驾驶员进行培训教育，提升整体素质；2、加强对驾驶员的动态监管，发现违规行为严格按照公司有关规定严肃处理。目前公汽企业亏损较为严重，视频监控系统的安装投入资金较大，单靠该公司的力量，短时间内难以达到市民的要求，望广大市民谅解。（信件主题：8号公车司机素质急需加强 　　 受理编号:201408131327160330　  点击次数119）

　　（五）网民反映阳东县东平镇的私家车辆非法营运现象非常严重。一团伙为掩饰非法行为，组织几台出租公司的正规出租车，全天在东平龙园酒店门口以压低价格、发车效率快等手段诱骗乘客上车，还常以故意擦碰损坏正规出租车车辆、抢拉客停车位等方式，多次和出租车司机产生口角，甚至恐吓对方，在给当地老百姓的出行造成了极大的安全隐患之余，也严重影响了正常的客运秩序。为此，市交通运输局于8月15日至20日组织执法人员到东平镇龙园酒店附近调查，通过连日的明查暗访及对涉嫌非法营运车辆的伏击行动，在沿海高速公路雅韶收费站共查处两台非法营运车辆。下一步，该局将继续加大该路段的监控力度，坚决打击蓝牌车非法营运行为，同时，对于群众投诉举报的非法营运车辆，如经查实，坚决做到发现一台，查处一台，切实维护辖区内道路交通运输市场的良好秩序。（信件主题：非法营运问题 　　 受理编号:201408140830494320　  点击次数90）