本周（9月27日至10月10日），市网络问政平台信箱共收到网民来信1057件（领导信箱99件，部门信箱407件，县（市、区）信箱551件）。其中：投诉类802件，占75.88%；咨询类178件，占16.84%；建议类72件，占6.81%；表扬类5件，占0.47%。信件较多的县（市、区）有阳春市（220件）、阳西县（177件）；市直单位信件较多的有市公安局（45件）、市城管局（36件）、市环保局和市住建局（各31件）、市纪委（监察局）（29件）。本周共回复信件1043件，回复率98.68%；按时回复信件1001件，按时回复率94.70%。

　　本周政务微博共发出博文1883条，转发1619条。县（市、区）发布博文（含转发，下同）较多的是阳西县（823条）和阳东县（740条）。市直单位发布博文较多的是市公安局和阳江日报社（各58条）、市司法局（39条）、市住建局（23条）、阳江广播电视台（21条）。本周仍有15个单位政务微博没有发博文。

　　一、网络问政平台反映的主要问题及处理情况

　　（一）网民投诉阳东县东平镇珍珠湾泳场强制要求泳客游泳时穿救生衣，否则会被管理人员驱赶、推撞，同时管理方在泳场旁边的荒地私设停车场，并按照每辆15元的标准收停车费，质疑这些做法的合法性。对此，市旅游外侨局按照属地管理原则，转交阳东县旅游和外事侨务局处理，作出以下回复：一、珍珠湾景区是为了保障游客的安全，要求下海游泳的游客要穿戴好救生衣，但不能强迫游客一定要穿救生衣或租用景区的救生衣。该局已责令该景区整改。二、景区的救生员没有穿救生衣是因为作为景区管理人员（即救生员），都是通过培训取得救生员证的，都是懂水性、会救生。三、管理人员对游客进行驱赶上岸，不断推撞的行为实不应该。该局要求该景区要以此为戒，对全体人员进行职业道德教育，此类事件今后不能重犯。该景区已对当事人作批评教育，并取消其季度奖励。四、该局已责令该景区停止收取停车费，待向相关部门（物价）申请收费许可后再行收费。（信件主题：阳江东平珍珠湾是黑社会控制的吗？ 　  受理编号:201410090070196621）

　　（二）网民投诉沙扒镇政府对当地的重阳文化节不够重视，宣传不到位，导致文化节规模太小，活动持续时间太短。接诉后阳西县委办作出以下回复：沙扒镇风筝文化节已经举办了22届，由于今年重阳节处在国庆节假日期间，正是沙扒旅游旺季，群众和商户都忙于做生意等各种原因，没有时间参加风筝比赛，导致全镇四类风筝比赛仅有4个队报名参加。相关部门经认真研究后决定取消比赛，改为邀请阳江市风筝队进行风筝表演。由于天气原因，多数风筝无法正常放飞，所以风筝文化节在12时30分结束。（信件主题：强烈谴责沙扒政府办的重阳文化节挂羊头卖狗肉，毫无积极性　　 受理编号:201410061667434000）

　　（三）网民反映湖湾华庭的电梯状况令人担忧，电梯于今年4月本应到期年检，直至最近才开始进行；每次年检之后不久电梯就反复出现问题，令业主难以安心使用，希望质监部门对此引起重视。为此，市质监局作出以下回复：一、该小区18台电梯年检时间为每年8月，并非投诉所称为每年4月。二、该小区电梯于今年9月12日到阳江市特种设备检验所申报检验。随即以电梯需整改维修为由，申请延期检验。三、9月30日，市特种设备检验所对该小区18台电梯进行检验。经检验，该小区4台电梯定期检验合格，14台电梯首次检验不合格需复检。该局责令该小区的电梯维保公司及时解决存在的问题，希望广大业主积极配合，通过物业公司对维保公司的整改情况进行监督。同时，建议业主暂不乘坐未检验合格的电梯。上述14台电梯完成整改后，应于10月30日前申报复检，合格后方可正常使用。四、电梯安全使用是一个动态过程，年检则是对电梯现时的安全状况进行监督。电梯安全使用，离不开乘梯者的正确使用、管理者的到位管理、维保单位的技术保障。各方需要互相配合和监督，缺一不可。（信件主题：关于湖湾华庭小区电梯问题2 　  受理编号:201410090086614662）

　　（四）网民反映10月1日下午6点自己在阳西县明珠世纪饭店参加亲戚的婚礼时，该饭店机房发生火灾，现场一片混乱，群众在饭店里面找不到消防通道和消防梯，差点发生踩踏事件。为此，市公安消防局安排阳西消防大队到阳西世纪明珠饭店进行了实地核查，情况如下：一、火灾的起因是该酒店后门右侧外墙处有一配电箱因短路起火，但很快被工作人员用灭火器扑灭。二、该饭店共6层，于2012年5月开始营业，设有室内消火栓系统、灭火器和应急照明设施，并建有两部疏散楼梯，楼梯口处设置有应急照明灯和安全疏散指示标志，符合安全疏散要求，投入使用、营业前已通过消防安全检查。三、当时由于停电，使参加婚宴的宾客情绪上受到了很大的影响，但没有影响人员有序疏散，也没有造成踩踏事件。四、经现场检查，消防监督检查员发现三楼走廊有一盏应急照明灯损坏，要求阳西世纪明珠饭店限期整改。五、按照消防技术规范，该饭店不需要设置消防电梯。（信件主题：阳西明珠世纪饭店消防不合格 　　 受理编号:201410020774882739）