答：这是由于微信小程序“粤省事”属于数字广东公司开发的第三方平台，不是医保部门开发的平台，其通过接口与医保信息系统对接并获取医保信息系统的划拨数据，但在获取数据过程中会出现部分数据缺失的情况，因此，导致出现“粤省事”查询医保个人账户金额不一致的情况。为确保职工医保个人账户余额准确性，参保人员可持社保卡到银行自助服务终端查询、微信小程序“粤医保”或在定点医院和药店POS机上查询余额。